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8 n/ [. |9 I4 {0 ^" x5 Z一家饭店的生意不好,只好卖给别人。新老板原是微软公司的市场部经理,他采取了一种独特的营销策略。开张的第一天,来了第一个顾客,只要了一碗汤。可是汤刚刚送上,就发生了以下一幕:# M: h7 a' G& ]6 Q6 w+ w' f0 v
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顾客:喂,来人啦!
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7 } J l; y R) J. A侍者:先生,我叫碧儿,有什么事需要帮忙吗?
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顾客:这汤里有一只苍蝇。
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侍者:是吗,您再试着喝一次,可能就没有了。
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1 g8 T5 \1 D: z. D+ l. i顾客:我试了好几次了,可苍蝇还在那里。
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侍者:可能是您喝汤的方式不对,您用叉子试试看。, Z6 y L3 g) @- Q4 i" Q
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' s5 L, D# B# ~顾客:我连筷子都试了,但苍蝇还是赖着不走。5 f* }' |# j2 C! i
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侍者:哦,也许是这汤与您用的碗不兼容,您用的是什么地方的碗?; k3 F2 P4 d- \7 s
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$ ]' P# I0 K: Y顾客:是刚才你用托盘送过来的呀。% {9 f4 y7 t+ `$ _8 E9 K$ s9 {9 a
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侍者:您再仔细回忆一下,您发现苍蝇前都做了些什么?
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顾客:我坐下来,要了一碗汤,汤一送上来,就看到了苍蝇。+ h% M7 X x# f/ v* J5 T+ h
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& T% x! T* L. n9 Y侍者:这样吧,如果您愿意再破费一点,我们给您的汤升级。( U' h7 p+ R* l1 _- L8 M
O5 W2 l( f. K) C: D顾客:你们的汤是可以升级的吗?
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+ ]1 V( h. K, C4 w1 A侍者:是的,我们的汤每小时都在升级。鉴于您发现苍蝇的功劳,我们可以特别为您升级到下周才推出的4.0123456789版。
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顾客:好吧,我很饿了,快快送上来吧。- l* O; F, B% X9 r( T& @3 [% i
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侍者:对不起,4.0123456789版还没做好,必须推迟发布,您就先喝这内部测试用的3.987654321版吧。" V6 p% @' Q, U6 G! S- j
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顾客:可是这汤里又有一条菜青虫啊!?" ], c, R& a2 F0 r4 ~1 V2 g+ F
; D, X1 I6 A8 ], t( j4 O侍者:这很正常,您喝汤时别让嘴碰着它就行了。
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顾客:只好如此了。2 h+ N, M4 f7 P7 k; f
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帐单:原汤10元升级3元咨询1元' D& [: d2 f7 ^5 [* b' p
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一年之后,这家饭店迅速成为全球最大的饮食集团。
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