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( T L1 Q3 o# I7 I一家饭店的生意不好,只好卖给别人。新老板原是微软公司的市场部经理,他采取了一种独特的营销策略。开张的第一天,来了第一个顾客,只要了一碗汤。可是汤刚刚送上,就发生了以下一幕:
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顾客:喂,来人啦!( A( ?7 H7 [4 ^4 L1 p6 T
* B3 L3 j' f: g) ~% L( a侍者:先生,我叫碧儿,有什么事需要帮忙吗?
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顾客:这汤里有一只苍蝇。0 s: P# n8 J) U4 |3 [+ X
5 A. T9 x8 t1 H+ N4 b; t8 s" U侍者:是吗,您再试着喝一次,可能就没有了。- h0 S' n" m1 a# z$ h$ G7 ?
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顾客:我试了好几次了,可苍蝇还在那里。
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! X7 r) s/ ?6 ^+ {( p$ z, i侍者:可能是您喝汤的方式不对,您用叉子试试看。
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; s# t4 q; R9 {9 L! F/ N: O- Z: y顾客:我连筷子都试了,但苍蝇还是赖着不走。
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1 h6 S" K" c. P6 G. k0 z侍者:哦,也许是这汤与您用的碗不兼容,您用的是什么地方的碗?
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顾客:是刚才你用托盘送过来的呀。/ z/ s( S d) f4 x% H) v
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侍者:您再仔细回忆一下,您发现苍蝇前都做了些什么?! u! _, I. ]$ |* a `4 J
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/ \3 q( }9 z& ]3 |* g顾客:我坐下来,要了一碗汤,汤一送上来,就看到了苍蝇。; C$ o, W* L `/ g" K% p
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侍者:这样吧,如果您愿意再破费一点,我们给您的汤升级。4 ]2 |' ]5 M& u+ W
4 Q* a0 w: F$ B' A# y$ X- d顾客:你们的汤是可以升级的吗?
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侍者:是的,我们的汤每小时都在升级。鉴于您发现苍蝇的功劳,我们可以特别为您升级到下周才推出的4.0123456789版。" w. A0 i7 ^& k# g
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8 a& D# l4 I5 q, N+ p顾客:好吧,我很饿了,快快送上来吧。) [. ^9 {' D' [ L; U$ i7 p' n% Q
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侍者:对不起,4.0123456789版还没做好,必须推迟发布,您就先喝这内部测试用的3.987654321版吧。7 g) b- s C* I) N; M
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顾客:可是这汤里又有一条菜青虫啊!?5 v* g1 b( B' M
+ j0 M/ N6 P% E8 K% r' T3 ]侍者:这很正常,您喝汤时别让嘴碰着它就行了。
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9 d, I: L; y2 \5 G) Z3 W: A& ]顾客:只好如此了。
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4 d8 Y3 o! ^! w U; f+ |( r帐单:原汤10元升级3元咨询1元
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( M3 N% u/ R( |) U& p, }一年之后,这家饭店迅速成为全球最大的饮食集团。
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