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& G/ @; y! s0 Q" H- m: P$ b一家饭店的生意不好,只好卖给别人。新老板原是微软公司的市场部经理,他采取了一种独特的营销策略。开张的第一天,来了第一个顾客,只要了一碗汤。可是汤刚刚送上,就发生了以下一幕:& Y0 A& s+ f9 ^3 d8 l. {
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; [( G9 M) y2 d9 l* ?- {) [6 u顾客:喂,来人啦!7 q. s' q7 F- t6 I3 k: }
# T2 v( w# E3 S7 B$ g2 U4 V' g1 Y侍者:先生,我叫碧儿,有什么事需要帮忙吗?
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* L; O3 o& ]. e顾客:这汤里有一只苍蝇。
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侍者:是吗,您再试着喝一次,可能就没有了。% S& V) V, m) G; |% C
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. k. `3 L, D6 X( h& |顾客:我试了好几次了,可苍蝇还在那里。; l* I6 b& ~! {; S
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侍者:可能是您喝汤的方式不对,您用叉子试试看。* z( y7 f' G$ X- X$ d% G8 o" }4 U
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顾客:我连筷子都试了,但苍蝇还是赖着不走。
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侍者:哦,也许是这汤与您用的碗不兼容,您用的是什么地方的碗?& Y; k f: x! c2 t. R
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顾客:是刚才你用托盘送过来的呀。
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5 X" x& e. O7 m1 @ v( g w侍者:您再仔细回忆一下,您发现苍蝇前都做了些什么?$ e* \0 g- {7 W! N* ]) _
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) k2 f8 K7 W* n, u2 }4 { R顾客:我坐下来,要了一碗汤,汤一送上来,就看到了苍蝇。
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- r8 v h, q& T/ G3 s侍者:这样吧,如果您愿意再破费一点,我们给您的汤升级。; ?+ L( X( R6 Q
9 W% b. ^; Z) `% ` U: V% R顾客:你们的汤是可以升级的吗?6 L6 P6 L* p6 }+ r
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& T: b* ^- v5 i+ Q8 B/ X4 Z侍者:是的,我们的汤每小时都在升级。鉴于您发现苍蝇的功劳,我们可以特别为您升级到下周才推出的4.0123456789版。: y, [) [4 k! i* L J* d% [- d
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6 z' H" y9 R0 R) X3 o/ r7 A: b顾客:好吧,我很饿了,快快送上来吧。
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# Q1 _; D+ D% ?: r% A侍者:对不起,4.0123456789版还没做好,必须推迟发布,您就先喝这内部测试用的3.987654321版吧。+ h3 M2 k% G0 b
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) L) X5 w U# e. k3 x/ Q. q' f顾客:可是这汤里又有一条菜青虫啊!?4 O) D" S/ c1 E, F
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侍者:这很正常,您喝汤时别让嘴碰着它就行了。% O; r) u' F- e0 j5 e8 | L! d/ V
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顾客:只好如此了。 s3 i, V" p- J% a% V
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帐单:原汤10元升级3元咨询1元% \. v) A5 S( K
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5 ?/ h3 m$ o0 T$ ?& c3 q一年之后,这家饭店迅速成为全球最大的饮食集团。
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