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发表于 2010-6-15 14:18:18
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上班不能迟到,不但不能迟到,而且一定要很早到。
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上班不能得罪人,不管什么人统统一律全部都不要得罪,就算你得罪的只是一个清洁工,一个停车场管理员,但你怎么知道人家的亲戚不是大领导?人家的死党不是大高层?人家远远远亲不是你的顶头上司?所以,任何人都是不可以得罪的。 . _/ m6 d( x6 I! B
4 b6 C1 `$ M6 G 以上是职业培训课的时候,我们那位在某公司任HR的老师说的。
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他上课的其他内容我都不记得,只记得这间,因为最实用。
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门童的工作说穿了很简单。就是站在酒店门口,对着进来的客人微笑而已。
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和我一起当门童的还有两个,一个小陈,一个珂子。每天三个班,上午,下午,晚上。三个人一人一班,如果要调休换班,直接我们内部讨论,酒店只要求门口必须有一个衣着整齐精神焕发的门童!
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我今天站的是上午班,要从上午站到中午,然后可以吃顿员工餐,吃完这一天班就算结束了。不算轻松,但也不是很辛苦。
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于是我问,这个……工资…… 2 [4 L0 h# ?5 U- ~
2 J5 Y, u% |. w" I5 u 周士很干脆地说:一个月800。 9 U, b* `( b- h: w9 k% C! E# c
1 N. i( U6 k' @+ J ==|||也就是说,付了房租我一个月就只有两百块钱了……怎么活啊……
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大概是看出我的不干脆,周士很安慰地说:酒店经常有外宾出入,你好好干,外国人小费出手很大方的。
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挖KAO,真当我是乡下小孩什么都不懂啊。外国人给小费那叫服务费。比如大堂运行李的,前台接待的,客房部清洁卫生的,餐厅端盘子点菜的,人家是提供了服务才有小费拿。我一门童我凭什么拿小费啊?!就凭我站门口人家进来的时候我笑一下?卖笑也没这挣的啊!
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4 R+ O5 O. e' H4 N5 h 可是还能怎么样,不干这个我连一个月八百都没有…… 5 u b, ?' _5 r% A
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周士日理万机,安排我站到门口又叮嘱了间后,就忙着和个什么经理出去办事去了。 5 M, U: M4 x3 W0 s% G0 N
) f0 T# P. i# Q2 Z3 Q& B 我一个人孤零零站在门口,10月刚过,正是11月初,天气不热不冷,干站着倒也不难受。 1 q) J% }3 B% I
4 f6 N% Q. @$ r% C0 x! X2 f" X 秉承我们HR老师的谆谆教导,凡是从我身边过去的人,我一人送一个乔式微笑,附加一句“早上好!”
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HR老师当时说:想在职场上吃得开,首先要给自己树立良好的个人形象。每天一句早上好,会让你受益匪浅。
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虽然我暂时还没看出这句早上好的意义所在,但是至少让我自己心情好一点。 : K, p! r' T2 C: I/ ^- r* Z* c
" u+ I. t* C" U ]: { 刚站了没多久,就看到几个穿得很随便的人围着一个西装笔挺的男人过来,七嘴八舌不知道在讨论什么。走过我身边的时候,我只听到西装男说了句:……难道劳务合同上没有写明,就可以当作默认吗……
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% B8 z: r" y; M( @8 e+ ^# L8 U* l- ^ 我心里咯噔一下。 2 g8 K# v! g$ b/ f% O
3 {" K& q2 s( q4 T4 A! X 那天招聘结束,周士当场就让我签了劳务合同,我没有细看,只是听她口头说了下。唯一注意的一条就是辞职必须要提前三个月提出,否则就算违约,要赔偿。 5 z$ ~0 B' Z5 `% l% e1 l* Y/ B
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当时想着以后还要回家,所以只有这条认真记下了,其他什么乱七八糟的一概没有看。 3 m' k6 r& v; a& ^% l, v
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现在听到“劳务合同”四个字,真的有点恐慌……我……是不是签了类似卖身契之类的东西啊……
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( W. f Y6 d! `" h2 X( E 可是签也签了,卖也卖了,还能怎么样……告诫所有同胞们,记得签劳务合同的时候多看几眼……
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& n3 h+ v2 Y, V! V3 B" ? 十点还没到,周士跟在个脑门微秃的中年男人后面又回来了。
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看到他们踏着“我是白领我很忙”的脚步进来,我镇定微笑:早上好! 3 {# |2 {5 t: Y; T2 l
( J: A3 `9 f X 微秃愣了下,点点头。 / {1 C9 C/ d1 Z: y" K
& u" }& ] y' W ]: b- V 然后我听到他走进去后对周士说:小伙子挺精神的,不错。 ; u- M; K# s3 ~, T6 ^0 O
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当然不错,爷爷我大学都不上了跑这儿当门童,要是连门童都当不好说出去丢人。 * E8 M6 F# h' H5 P3 |+ C
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上午班要一直站到十二点半,要等到接我班的小陈吃好饭来替我,我才能去休息吃饭。
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$ L: ]+ w( w& W* j8 ^3 A6 v8 ?7 h 可怜我站的位置正好能看见酒店底楼的西餐厅,那亮闪闪的玻璃杯,白的细瓷碟,装饰鲜的开胃菜,八分熟的牛扒,通透有弹的虾仁……我的肚子叽里咕噜地唱…… ! i1 Q2 j6 d2 E
1 O+ m9 ^3 t; L1 h p5 ^+ E 肩上有人拍了下:你就是新来的小乔吧?我小陈,你快点去吃饭吧,我老远就听见你呑唾沫了。
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和我穿一样的制服,不过长得当然没我耀眼。(胭脂:还耀眼……你有葛优耀眼吗……)
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4 Y' t! f+ Z, S5 _ 进了大厅发现不认得路,前台有个长得满漂亮的小姑娘,正好上去问。 9 U2 ?; s" y8 [+ n& w5 @
& }! _/ @, Z1 M z, W 小姑娘……额,当然比我大,应该叫大姑娘……瞥了我一眼,下巴一抬:那儿。
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+ k3 _7 R. r# w9 F ==|||那儿是哪儿啊…… 1 x8 y$ _9 }* ]1 c' D
& f+ x# c; F, D3 w, d C 总算老子聪明,一看边上几个客房部的明显是去吃饭,跟着他们摸到了职工餐厅。
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! C& [" j+ X% ? 职工餐厅就是和外头不一样,你看这个,刚刚我还看见在西餐厅文质彬彬倒酒的,现在正卷着袖子在啃鸡腿。还有那个,前台接待,在外头笑得温柔丽打不还手骂不还口的,现在正在破口大骂某房间没事找碴的无聊客人。还有还有,那个负责清洁大厅的!外面看着简直是卫生标兵,现在拿着张纸巾,又擦鼻子又擦嘴的…… % m- S; |6 S# r9 b
+ D* y" |2 t% G% N f 整个餐厅只有我是生面孔,几个穿保安制服的就上来问:你新来的? 7 k1 l# O' {8 f2 q3 C. G/ n
. o3 [0 G. Z% n 废话……我佯装羞涩:嗯。 0 |+ { T- t A2 p% H
1 o: K( l( t2 q3 @* K3 o 当门童挺累的吧,整天站着还不能说话。
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还好。 ; Y% [- \" F" z' j* i
1 T4 t$ u# Q* c p, ` 你哪儿人啊? 4 x( a7 J* p& Y
% t, F% e! s$ r( R D城。
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" M( r! D6 t- e* ^& N! Z, e+ b 来A城多久了啊? : g5 z8 l3 G* \+ t9 F( R
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一个月不到点。
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你多大啊?看着怎猛我儿子差不多。 ' f' ^" Q2 _* Q5 m2 v
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……KAO,占老子便宜么…… h/ w1 b4 v9 e7 k
! K4 ~ u/ K1 { 一顿饭下来,基本上能问的都问了。几个大叔大妈一边感叹着:小孩作孽啊……这么小出来讨生活……,一边抹抹嘴走了。
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上帝保佑,我又把那套骗人话说了一遍……
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几个年纪轻的比较好相处,而且算下来我居然还不是年纪最小的,厨房还有个刚满18的==||| , _: J2 ^+ }0 I. N: S% b, F
( A! V5 g7 E$ C, d6 {8 F: \ 然后知道,前台那个用下巴说话的大姑娘叫惠子,名牌大学本科生,毕业第一年找不到工作,屈就于酒店前台。所以除了客人和领导外,从不拿正眼瞧人,一律下巴伺候。 6 s3 l6 @: A0 q% f: Y: m1 m, `1 t
' q2 K5 A5 b( {/ g) ^; Y 客房部的小姑娘一脸愤愤:她当自己有多出息么,有出息还能在前台干? 0 g% H" n, {8 K( [2 z' G
3 G0 a& r1 u! Z' p z( R ` 餐饮部某小哥立刻奉承道:就是就是,学历高的没几个好东西。
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我想想自己的学校,乖乖闭嘴。 ; Z7 [9 u: D" h" H3 I* D" G& R
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