电信宽带续费遇上的尴尬事 欺诈+霸王+后台操作

江郎失笔

去年4月的时候电信2M宽带续费，电信送了一张上网卡（手机卡），当时说明是预付费，无月费，并每个月有几M的免费流量，当时觉得好玩就拿了个赠品，其实一直没用，后来搬家弄丢了。今年宽带到期续费才发现因为这张卡电信更改了协议产生了资费差，杭州2m宽带续费应该是1180，拿卡后变成有线无线融合_129套餐2M包年_HZ资费1290。

( E' M/ _% u: d! q+ m% d其实如果只是诈骗式修改了套餐的话又能够发现并修改的话，也无所谓了，没想到这个套餐是2年协议，如果不到期修改需要缴纳450元违约金。。。电信的算盘很好，一年多付款110好还是一次性付款450好呢？不过本人据理力争，不记得签署修改套餐的协议，电信部门说调查，但调查时间未知……尽快处理算是对用户的答复了。（其实这个情况遇到的用户不少，我去营业厅办理的时候，女业务员不知如何处理，另外一个业务员指导她说别人都遇到好几次了，最近很多这种情况，这是原话不是我瞎编。）
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如果事情到上面为止也可以忍耐，毕竟这种单位本来就不讲理。但是，问题持续的过程中宽带到期了，到期那天宽带网速降低为最高网速100Kb（1M宽带的网速都不到，他们说是故障，不过太巧了，不由得怀疑是到期做的手脚），电话投诉回复说不缴费机房不更换端口，问是否续费后这几天的带宽给我补回来，对方不答。彻底崩溃……

十分绝望中，登陆了下电信的网上营业厅，忽然发现当初送的手机卡标记了3个字：后付费。询问为啥当初说预付费的改成后付费，回复我因为跟宽带绑定。我的宽带也是预付费包年的，狗屁不通……

事件仍然继续中，网上搜索了下电信宽带资费，其实挺不透明的，他们公布的价格大部分都未必是实价，而是捆绑了其他业务的套餐。比如我这种办理业务送你个无月租手机卡（无月租但是有年费）。大家引以为鉴，跟这种单位打交道，一定要咨询清楚，如果有跟我一样办理了这个东西又不用的，还是取消的好。110元不多，但是给他们就是不爽，喂王八电信还不如喂狗

isamu

上工信部投诉吧。虽然我们都知道工信部不咋地，但至少投诉电信还是挺有效的。

落然

不会吧，这么牛的事情，假如是我，天天打10000号，或者是到营业厅闹事去了，再不能解决就是12315了。