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电信宽带续费遇上的尴尬事 欺诈+霸王+后台操作

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发表于 2010-4-23 13:14:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 江郎失笔 于 2010-4-23 13:16 编辑
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去年4月的时候电信2M宽带续费,电信送了一张上网卡(手机卡),当时说明是预付费,无月费,并每个月有几M的免费流量,当时觉得好玩就拿了个赠品,其实一直没用,后来搬家弄丢了。今年宽带到期续费才发现因为这张卡电信更改了协议产生了资费差,杭州2m宽带续费应该是1180,拿卡后变成有线无线融合_129套餐2M包年_HZ资费1290。/ R8 B1 l, Y4 H$ F% U7 m( ?
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其实如果只是诈骗式修改了套餐的话又能够发现并修改的话,也无所谓了,没想到这个套餐是2年协议,如果不到期修改需要缴纳450元违约金。。。电信的算盘很好,一年多付款110好还是一次性付款450好呢?不过本人据理力争,不记得签署修改套餐的协议,电信部门说调查,但调查时间未知……尽快处理算是对用户的答复了。(其实这个情况遇到的用户不少,我去营业厅办理的时候,女业务员不知如何处理,另外一个业务员指导她说别人都遇到好几次了,最近很多这种情况,这是原话不是我瞎编。)
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" y6 H  n3 ~. x0 k2 H' ^+ C如果事情到上面为止也可以忍耐,毕竟这种单位本来就不讲理。但是,问题持续的过程中宽带到期了,到期那天宽带网速降低为最高网速100Kb(1M宽带的网速都不到,他们说是故障,不过太巧了,不由得怀疑是到期做的手脚),电话投诉回复说不缴费机房不更换端口,问是否续费后这几天的带宽给我补回来,对方不答。彻底崩溃……
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十分绝望中,登陆了下电信的网上营业厅,忽然发现当初送的手机卡标记了3个字:后付费。询问为啥当初说预付费的改成后付费,回复我因为跟宽带绑定。我的宽带也是预付费包年的,狗屁不通……
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事件仍然继续中,网上搜索了下电信宽带资费,其实挺不透明的,他们公布的价格大部分都未必是实价,而是捆绑了其他业务的套餐。比如我这种办理业务送你个无月租手机卡(无月租但是有年费)。大家引以为鉴,跟这种单位打交道,一定要咨询清楚,如果有跟我一样办理了这个东西又不用的,还是取消的好。110元不多,但是给他们就是不爽,喂王八电信还不如喂狗
发表于 2010-4-25 16:25:54 | 显示全部楼层
上工信部投诉吧。虽然我们都知道工信部不咋地,但至少投诉电信还是挺有效的。
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发表于 2010-4-25 21:56:40 | 显示全部楼层
不会吧,这么牛的事情,假如是我,天天打10000号,或者是到营业厅闹事去了,再不能解决就是12315了。
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