一位男士进入一家餐馆并被侍者带领至餐桌旁；当他坐下时把一支汤匙弄掉到地上，侍者伸进口袋掏出另一支汤匙摆在桌上。 9 w8 q( b* ?: C3 j. w) \% A
- r F6 Z! ]7 {! Y 男子问：『你怎会想到将汤匙放在口袋里？』 6 `- r2 j. A! p- _ 2 m: Q( B' K! z: n 侍者回答：我们有一群管理顾问前来观察我们工作情况并提出改善方案，他们发现有31%的客人会不小心将汤匙掉到地上；如果我们带一支在身上，将节省我们走回厨房拿乾净汤匙的时间。 6 j7 [+ M. g! t* K: s' g- y" r' T$ A0 ~! {) q; c; n. k6 h
『真是个好主意。』男子说。 6 R/ S; a: {# Z- T1 d! M 用完餐後，男子起身付帐；当他付帐时注意到侍者裤子拉链挂著一条线，并与侍者讨论。 3 V/ M* p7 k$ ?" u, n p
- N. j/ }( W+ u+ u' w 侍者解释这条线的作用为何：『顾问们建议我们使用此线来改进我们的工作效率，他们建议如果我们在拉链挂著一条线，在我们方便时，只需拉这条线，然後我们的“小弟弟＂就会出来，这样子我们的手就不会沾污，能省去洗手的时间。』 3 x' X0 {% c+ R" d- X % l& Y/ B! f" Q" k 『多棒的主意呀！』男子说。 ! {* B) F4 `& e' m$ M- M( s5 `! g/ z
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男子付钱後转身离开餐厅，当他到达门口时，发觉这个主意有一点不对劲；他转身问侍者：『你如何将你的“小弟弟＂弄回裤裆？』侍者回答：『别人我是不清楚，但我都是用汤匙弄回去。』
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发表于 2009-1-22 10:21:44
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