某比萨店之超强客服

沪西人家

东东比萨店的电话铃响了，客服人员拿起电话。

/ q  I7 L8 m: G2 z客服：
东东比萨店，您好，请问有什么需要我为您服务？
6 g4 `% Z# x' A. G, X- B! u8 W
顾客： 你好，我想要......

: s  m. @" n8 h2 [7 N客服： 先生，请把您的AIC 会员卡号码告诉我。

% U4 y0 ?. Z* Z( r9 l! |" z
顾客： 135259XXXXXX 。
4 Z. }' t: V) a1 a' l
8 R1 u$ P" ?/ \# u- s/ G2 h4 U客服： 陈先生，您好，您是住在 XX 街一号12 楼 1205室，您家电话是2039XXXX
。对吗？
( q# W% U% J( ]0 v; s* g! P
顾客： 为什么你知道我的电话号码？

客服： 陈先生，因为我们有 AIC 会员系统。

顾客：
8 }2 Q: D, |- ]我想要海鲜比萨......
$ m2 V: ^" d7 `' W0 U: `9 N. P- B2 s
客服： 陈先生，海鲜比萨不适合您。

# f4 O- V) J  {! V3 `4 A0 R顾客： 为什么？
7 j. \# J& _% J* q! e3 u
' M" S; r: c! u2 a客服：
% [& ^) A8 U5 d) a- _; `4 F, \+ z根据您的医疗记录，您有高血压和胆固醇偏高。
: x' f4 k: K9 k+ h
( ^. i. x; Z. l8 T顾客： 那...... 你们有什么可以推荐的？
# o+ n; u- f. B
8 h0 @6 Z* V8 _% F9 [) i9 }/ f; E客服：
1 a$ C/ k( j' p% m/ `您可以试试我们的低脂健康比萨。

$ g: Q% u" [2 l. x% Y9 r顾客： 你怎么知道我会喜欢吃这种的？

客服：
您上星期一在中央图书馆借了一本《低脂健康食谱》。

: f( N* ^5 J+ K0 v$ V# Y3 D顾客： 好...... 那我要一个家庭号特大比萨，要付多少钱？
7 R/ e) G$ u0 `6 C5 n" D) i
客服： 99
元，这个足够您一家六口吃了，但是您母亲应该少吃，因为她上个月刚做了心脏搭桥手术，处在恢复期。
4 P: l, y1 Y9 R8 o6 u
& i. {4 a# j% q5 n+ {4 j* g# N顾客： 可以刷卡吗？
! L( N* A) e  G7 |. t+ A
8 R- }3 _, e5 R. @# r客服：
陈先生，对不起，请您付现款，因为您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行 4807 元，而且还不包括房贷利息。
: y  G% U( k& s2 ?% P- m
' K0 l7 m) K! F顾客：
算了。你们直接把比萨送到我家吧，家里有现金。你们多久会送到？

; y( @$ i- d# a: C. C9 a+ q9 Q0 E& H客服： 大约三十分钟，如果您不想等，可以自己骑车来。

顾客：
什么？

客服： 根据AICCRM 系统全球定位系统的实时自动跟踪系统的记录，目前您正骑着这辆车，离我们店并不远。

! A7 q: W: Q7 a1 [顾客：
- T5 {2 @8 i! G( JXXX......
3 N( Y8 {  q  u
8 ^. `7 k' k5 B' x6 `客服： 陈先生，请您说话小心点儿，您曾在 2004 年4 月 1日用脏话侮辱**，被判了 10 天拘役，罚款200
元。如果您不想重蹈覆辙，就请您礼貌回复。

0 k+ a4 W+ o# K; @顾客： 那...... 算了，我什么都不要了，那份比萨也不要了！

客服：
谢谢您的电话光临，下星期三是您太太的生日，你不想预订一份生日比萨吗？提前一周预订可以享受8 折优惠。
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1 L/ V3 B+ W. s$ F2 X- {% R$ `顾客： ......

小钡

太可怕了......以后不敢乱做事了