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发表于 2006-8-1 08:47:26
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聊天室无法登陆的问题很多,这种情况下给一个统一的解决方案是比较困难的,这里现提供一些解决方案吧(该文字是转载自http://bbs.man81.cn/showthread.php?t=159),虽然在文章中所提到了碧柳聊天室等,但是实际上情况都是类似的,可以参考的看一下,像是内网了,或者小区的ip等都是有可能的,看看自己的网络是不是在排查范围内:" o. ?" D" N( l% d; v! D# N
关于在聊天室有一些朋友说话放歌断断续续,文字经常停顿,无法刷新,或者经常掉线,进来总是无法显示正常,很难进聊天室的诸多问题,一直以来是聊天室带有一定普遍性的一个难题。因为产生上述现象的原因错综复杂,不是单一的由哪一个因素造成的,连安南都解释不清的,吼吼。碧聊也只能是从技术角度给出造成这些现象的几种可能的解释。我只能是结合平时在聊天室了解到的一些情况,列出造成这些现象的构成因素,有此问题的朋友,也只能是对症下药了,希望能帮你解决问题。
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5 T$ ], a" Z& Z, e4 {外部因素--网络问题
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首先,要从中国特色的网络谈起,由于中国网络运营的体制问题,导致一南(中国电信)一北(中国网通)两大通信集团,南北割据,划地为牢。这样两大集团的用户在访问对方服务器的时候(碧聊所在的服务器在南方电信),就必须要通过互联网骨干网上的端口进行数据交换,那这个端口就像是武汉长江大桥,在节假日,平时晚上高峰就肯定要拥挤,这就是一个网络通信速度的瓶颈。显然,这会造成网通用户在登陆类似碧聊这样服务器在南方的聊天室,会出现不顺畅的现象。因为我们每个用户登陆聊天室时,首先要访问碧聊的服务器去把聊天室的脚本下载到本地(我们聊天室的脚本是存放在碧聊),你在聊天室所发出来的信息,也必须要再次通过网络上传到碧聊,这样,你的上传和下行过程中,哪一个环节出现问题,都会造成你在聊天室慢,卡,掉线。要是互联网上的瓶颈问题,聊天室所在的碧聊服务器有病,你的本地网络出现障碍,等等等等都会导致你郁闷。所以,要是哪一个网友一说他在聊天室卡,慢,掉线,希望马上就能在聊天室帮你一下子解决问题,这是很难做到的。我只能是说,在我们网管有时间,有能力的情况下,尽量帮大家解决问题,但具体的还需要通过你自己的努力,来排除障碍,因为我们无法看到你的机器,这些问题情况又比较复杂,有多种可能。我之所以这样说,就是请有一些朋友理解,在聊天室有个别朋友遇到这样问题,想叫网管马上解决,这是不现实的。这个问题不是一两句能够解释清楚,而在聊天室网管上管的情况下,又不能放下手里的工作,单独去帮你,导致有一些个别朋友抱怨有意见。
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就以上现象,我给出几个排查方案 6 i g$ m. q# @0 ?! }# A
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当你在聊天室很卡,很慢,经常掉线等等的时候,你这样 7 M3 h2 j: ~0 Z; p: {7 J4 G9 r
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1,你马上去别的,和你现在登陆的聊天室同在一个区域的(比如同在特约2,同在大观园)房间,人数也和现在卡的聊天室差不多的聊天室,如果去几个都是一样的现象,那有可能是不是聊天室本身问题了。可能是。。。。。 - S/ R5 j( h7 z
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a,碧聊系统问题,比如,要是碧聊现在把防火墙级别设置过高,碧聊服务器故障等等,但要是这样,应该是很多用户(不见得是全部)都应该和你一样。因为有的朋友同时进1聊和2聊,但一个进不去,或者是卡住,另一个却嗷嗷快,因为我们2个聊天室不是在碧聊的同一台服务器上,造成此现象,很可能和碧聊服务器有关了。你别把机器砸了,嘿嘿。 , }5 z# ~ ?! Q' U0 ? b7 E+ x
8 N/ ^/ |) C8 a4 `b,骨干网端口问题,有的时候,有的朋友说这个说法解释不通,为什么我机器在这个期间什么什么都没有动,前几天进聊天室还好好的,为什么现在就这样了?如果真的是骨干网问题造成的,而非你自己机器问题,那有可能是电信或者网通经常不断的调整端口,要是对方没有及时做出相应调整,就会造成部分用户这样的现象了。再者,据媒体报道,国家互联网中心也意识到了这个问题,骨干网的改造畅通工程也正在计划之,。可见网速慢是当代中国网络的一大顽症。 & d+ }7 ?' c( L- ?5 m3 k
+ h! J1 P1 c2 Z6 W$ C/ Dc,如果你是在使用小的局域网(包括校园网),如果没有设置透明协议,那么一定进不了聊天室,那你首先要排除你的局域网是不是在访问外部的时候做了限制,很多在校园网的用户都是这样原因进聊天室卡,进不来。
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( w5 i0 f3 r+ [5 K ?d,使用了代理IP的:如果使用代理IP请测试,这个代理是否为透明,如果不为透明,那么也进不了聊天室。
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) U: C1 V% q7 j D0 We,要是你进不来聊天室,你同时再登陆几个大的门户网站,如雅虎,新浪等等,看看是不是一样困难,要是,那你去咨询你的网络服务商,看看是不是他们的问题。或者检查你的机器系统了。 ( ?5 B' Q8 _6 z: O" S
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% p; X8 C3 R' B- k' _! {7 ~内部原因,有几种可能会造成卡,慢,掉线等 " U3 @7 T0 ?% U7 U% I
) s* ^8 ?( s$ g7 G, u- b. Q1,你要是开机过久了,比如有人从早上一直开到晚上8--9点种,他在聊天室喊慢,我就问他,你机器是奔80?嘎嘎。我的机器配置是很高的奔4,还要几个小时就要重新启动一下,否则就成瘸驴了。 1 }6 R8 R) j! t4 ^
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2,不要同时下载电影,软件,不要同时开太多的窗口,包括QQ窗口,QQ语音,不要同时打开太多的程序,不要同时开启杀毒查毒程序,不要同时传输给别人太大的文件,等等,这些都会在一定时间内,会导致你在聊天室瘸。如果你非的要做以上事情,那就别嫌聊天室慢,或者你暂时退出聊天室,做完以上事情再进来。这里我特别提醒网管注意,你上管的时候,一定不要同时做以上诸多事情,否则,有可能你的服务质量会下降,你的误操作有可能上升,对你,对聊天室都会有影响。
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, n* z4 n% N4 P& U% H6 [8 }3,如果你进聊天室不一会就慢下来,这几天总是这样,你马上检查你的内存占用情况,要是内存占用过高,你要考虑是不是中了木马一类的病毒了,赶紧去用正版的杀毒软件,升级最新的病毒库,然后杀毒。这里要提醒大家注意的是,要是中木马,即使你正版杀毒软件,即使你刚升级的病毒库,也不见得一定能杀出来,你可以用另外的新版木马软件专杀扫描。我亲身体会,去年我的机器进聊天室总慢,我就用正版金山独霸和附带的木马专杀杀毒,什么都没有。还是慢,我就去天空软件园,下载了一个木马专杀,终于把虫子抓出来了。另外,要是杀毒,我用过金山毒霸和瑞星同时升级最新病毒库杀毒,先用金山杀,只杀出来一个,还是机器慢。我又用瑞星杀,解决又弄出来4个,我的上帝呀。我不是说那个软件不好,我只是说我的体会,瑞星碧聊灵敏一些,大家参考。
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4,碧聊默认的是IE。如果你用的其他浏览器,感觉聊天室慢,卡,那你就要考虑是不是你的浏览器问题了。就是用了IE,如果你以前还很好,但是最近去升级的浏览器打了补丁就慢了,或者进不去了,那很可能是你乱打补丁,把补丁缝在嘴上了,嘎嘎。只能重新装IE试试了。有的人在聊天室文字显示不正常等等问题,也多半和浏览器有关系,可尝试先用软件修复IE。如果你还在使用IE6。0以下版本,那建议一定要升级到6。0,但不提倡打过多的补丁。否则可能造成你在聊天室瘫巴。
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2 Q4 H$ ]: u" ~2 u) A5,很慢很卡的时候,还要检查你的防火墙设置的级别是不是过高?你可以暂时把防火墙的等级调到低级,或者暂时把防火墙关闭,再进聊天室看看是不是有所改善。 `) z. C# C) a9 S; b( K
- |1 w! {: z. m3 d( i3 z5 E6,有一些人把有用的没有用的软件,一古脑的都弄进电脑,这样别说进聊天室了,就你是你开机时,运行的时间都要很长,就象你穿了几套棉袄棉裤,别说跑,别说干活,你还能活不??吼吼。你可以在添加删除程序里把你的机器来一个大扫除,没有用的软件杀之。另外,有一些软件对碧聊蓝天语音插件是相克的。比如,在碧聊语音插件升级以前,有很多装了3721就造成聊天室语音异常。
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9 r$ x! }; o( j0 b, N% u5 O; `' d3 {7,如果你的机器在杀出病毒后就经常进聊天室慢了,那你要考虑,是不是你在杀出病毒的同时,剜出的疖子,也带出了肉?导致你的系统瘸腿。你不妨尝试用XP系统的自动还原点还原系统,要是还不好使,那就要格C盘了。
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8,如果你的机器配置太低,比如你弄一个奔2来上网,那你就别嫌慢了,要不你就忍受,要不你就把机器咂了,买新的。别告诉你妈,这是我出的主意,因为我还没活够呢,嘿嘿。我之所以说这个问题,是在聊天室个别朋友,排除其他问题,就是他机器配置低,系统版本过老造成的,.比如有人用98。唉 |
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