|
最经典的营销寓言
! q/ ~0 D4 N* C. |2 u0 H" ]& e& s5 V7 N% g
% y* e" O5 ^( r$ c, S9 V
一,’’两个推销员
6 b$ n. R% E* p
; r$ J; g2 B7 m. Q' w 这是营销界尽人皆知的一个寓言故事:
& i1 Z) ~5 a9 w k4 B) @+ e9 V, t; T0 j
两家鞋业制造公司分别派出了一个业务员去开拓市场,一个叫杰克逊,一个叫板井。
- b0 ~/ |* Z& j5 s' X; W- R- P4 K$ }" N3 e5 U4 i4 `: X
在同一天,他们两个人来到了南太平洋的一个岛国,到达当日,他们就发现当地人全都赤足,不穿鞋!从国王到贫民、从僧侣到贵妇,竟然无人穿鞋子。
0 \4 R# d" c# K+ J2 O0 w4 s s' |0 Z7 W- c0 F Q. Z0 Y
当晚,杰克逊向国内总部老板拍了一封电报:“上帝呀,这里的人从不穿鞋子,有谁还会买鞋子?我明天就回去。”7 G' [3 H5 \0 p$ n4 @$ v( t
W+ i6 R& ? h5 |/ p+ l
板井也向国内公司总部拍了一封电报:“太好了!这里的人都不穿鞋。我决定把家搬来,在此长期驻扎下去!” 两年后,这里的人都穿上了鞋子……+ K$ r c6 R. X
4 ]/ D2 Q! Y* t0 l 营销启示:
4 N1 |! A2 n. G
8 a$ }; o: _; ?2 C 许多人常常抱怨难以开拓新市场,事实是新市场就在你的面前,只不过你怎样发现这个市场而已。" A H! o b% _: V0 w3 P
8 m$ w r& O. q( q
8 F: y/ u) f+ a! _8 H, c二:两辆中巴
Y$ s/ }- q- x2 C: J7 W6 C5 m2 w) p, r
家门口有一条汽车线路,是从小巷口开往火车站的。不知道是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。
6 \+ X. R, P* U- f, b3 I' t. B; `2 K: `" h, z; J
开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。
( j2 N' k! S1 G. |/ y3 X$ `8 m9 r8 r
坐车的大多是一些船民,由于他们常期在水上生活,因此,一进城往往是一家老小。101号的女主人很少让孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票,她就笑着对船民的孩子说:“下次给带给个小河蚌来,好吗?这次让你免费坐车。”8 Y. z* \7 v% u/ K6 X& _
r! U9 {0 b# m
102号的女主人恰恰相反,只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票。她总是说,这车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了。
/ g7 j/ X4 `( X7 r( X3 ~' V# k
% q5 I, n& ?+ V 船民们也理解,几个人掏几张票的钱,因此,每次也都相安无事。不过,三个月后,门口的102号不见了。听说停开了。它应验了102号女主人的话:马上就干不下去了,因为搭她车的人很少。5 R) t5 l7 P1 Y+ H2 V V% ^9 v
; V. j' }8 e f$ j) m6 b: `, H' K
营销启示:
: z5 p0 k0 A, c9 T) o% I7 {# ~: B' L. v
忠诚顾客是靠感情培养的,也同样是靠一点一点优惠获得顾客的忠诚的,当我们固执地执行我们的销售政策的时候,我们放走了多少忠诚顾客呢?
3 O( r- N! ]9 h' W0 I$ _
- p' N1 Q# _( p( q5 v; J% k- O0 b3 i
, l! b; x* A1 T. _1 c0 g三:两家小店1 \; X6 C+ m7 t* C. Q* s. Q
, V9 K* n d2 p, B7 \ 有两家卖粥的小店。* b2 T0 {+ ~ H( _
" O& e) D, f S2 X 左边这个和右边那个每天的顾客相差不多,都是川流不息,人进人出的。然而晚上结算的时候,左边这个总是比右边那个多出了百十元来。天天如此。5 d3 v0 w! D1 g0 K: F7 H: G
0 m1 s0 x* ]1 i4 C
于是,我走进了右边那个粥店。服务小姐微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:“加不加鸡蛋?”我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。4 S" O1 ~( {# i, r; s# i1 a+ }* ]
3 n) `+ N: v& s$ W 每进来一个顾客,服务员都要问一句:“加不加鸡蛋?”也有说加的,也有说不加的,大概各占一半。
% o0 T7 ], w& b2 l
7 p; E' F9 A; X$ X$ V% Y, h" c 我又走进左边那个小店。服务小姐同样微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:“加一个鸡蛋,还是加两个鸡蛋?”我笑了,说:“加一个。”
' L5 y A! t' j2 D! n
5 `3 L8 c9 |5 X# m; o7 T# q 再进来一个顾客,服务员又问一句:“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”爱吃鸡蛋的就要求加两个,不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的,但是很少。 一天下来,左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。9 Y$ X# X N% U& N% s
- U) p6 O6 |- _9 w$ H- a 营销启示:
9 n, |% A- a* Z: {4 z
: h8 f! R3 Y! B8 o4 k- B8 r 给别人留有余地,更要为自己争取尽可能大的领地。只有这样,才会于不声不响中获胜。销售不仅仅是方法问题,更多的是对消费心理的理解。' b% o. C! h/ ~2 l0 s
! w2 `* q; \6 T* S2 x
% @& i, \# U1 ] K四:羚羊与狮子" r1 M2 P/ B' U( J( C
: u0 R/ ]6 ~ X8 Q T1 R0 {9 m
每天早上,一只非洲羚羊醒来,她就知道必须比跑得最快的非洲狮子还要快,否则她就被吃掉; l) v1 h6 k- i
( j' v, l( J( O0 j) w) z" x9 G1 r
每天早上,一只非洲狮子醒来,他就知道必须比跑得最慢的羚羊还要快,否则他就会饿死;
7 `1 ^' e1 L% e$ d
9 L k, x* F% f 不管你是狮子还是羚羊,太阳升起的时候你就得开始跑了。
% I c8 E7 n8 b; i8 N+ B0 d: P
) H6 O+ [9 m1 R7 o2 k 营销启示:7 E' j$ n; L$ Z. }+ i/ Z, ^( D3 O
) J: y8 g2 `% w9 y1 G' s/ d
奔跑起来吧,在这个竞争的社会中,如果企业停滞不前,还沉浸在旧日的辉煌里面,那么最终的命运就是或者被吃掉或者饿死。' D% l- q8 R: _) B
) ~3 N6 o% G' t. m" ~3 r 2 Y, D- T0 P0 u
五:白雁落网
) d4 ~' i' i. I. K9 a: S. ?
8 z2 B7 `' R. l" _1 ~0 z( S( k1 p 白雁经常聚集到湖边,许多白雁常在那里挑选合适的地方栖息。& w6 O. E5 }5 v& ^3 ?! j0 R2 Z
# D# h" g3 B/ g# T- N, n9 h
雁群头领还安排了一只白雁守夜放哨,看见有人来了就鸣叫报警。
2 ~" y9 S2 Q9 ~1 r9 g; {5 P& O) D" ?; ?8 n" Y$ G8 l
湖区的猎人熟悉了白雁的生活习性。一到晚上,他们就有意点亮火把。放哨的雁看见了火光,就嘎嘎地叫了起来,猎人又把火弄灭了。等到雁群受惊飞起来时,什么动静也没有了,雁群又放心地落回原处休息。这样反复三四次后,群雁以为是放哨的雁有意欺骗她们,就都去啄它。
$ U+ p: i, q3 W3 \/ y! Q4 J! t* M% d
这时,猎人举着火把向雁群靠近。
( y! M, h& I$ \" y }/ ~' g' L- @5 ^) d6 J% C
放哨的雁怕群雁啄它,不敢再叫。酣睡中的雁群被猎人一网捕捉,没有一只逃脱。6 W: m# M& [' X, h7 t W
# D% ?7 y9 X" g. g, w* @
营销启示:
# ~+ G* J8 I {7 a9 E' ~/ ]$ M* O w1 R4 O- T, ~
任何一个企业都会面临着市场的考验,当竞争对手第一次试探的时候,企业建立起的预警系统——“放哨的白雁”起到了作用,企业严阵以待,却不见对手有什么反应。但是经过反复试探之后,连企业自己也逐渐放松了警惕,致使竞争对手一战而胜。
$ y- t! j9 ?# w1 U
v0 O1 T5 l/ K3 _
$ m" m0 A) j+ v8 {, _. ?六:动物拉车$ }2 z/ F' S! M# }
1 x1 W2 T% q1 |# o4 H2 l 梭子鱼、虾和天鹅三个不知什么时候成了好朋友,一天,他们同时发现一辆车,车上有许多好吃的东西。+ ]# @" d# D- Q: F1 k
4 X+ u2 r- a& T9 X 于是就想把车子从路上拖下来,三个家伙一齐负起沉重的担子,他们铆足了狠劲,身上青筋暴露,使出了平身的力气,可是,无论他们怎样拖呀、拉呀、推呀,小车还是老地方,一步也动不了。8 n$ P S$ U: Q4 `/ Q e% n
原来,天鹅使劲往天上提,虾一步步向后倒拖,梭子鱼又朝着池塘拉去,究竟谁对谁错?反正,他们都使劲了。- z2 A8 ~. }0 D+ V3 I8 X& j4 m1 ?
: B% M" a7 ^1 }8 Y
营销启示:
& s- T4 o! ~8 Q7 n6 H7 @ b5 @; L, D$ R
一个企业的营销团队有不同才能的人,他们都有为企业奉贤的精神,但是如果企业没有将他们的才能用到一处,使企业的营销力量形成合力,那么,最后埋怨谁都是无济于事的。; `0 P- z7 p! s% w# \, q
8 ?+ d& T, u: ^9 C/ y& y; n ! k* H' k- x9 D9 D9 {
七:对老虎发命令8 c% o2 N3 w7 q D$ m5 W0 b4 V
" K$ N8 E+ C- F3 B6 r) ?0 V
有一个人在荆州做官时,山上的老虎常出来吃人和家畜。老百姓要求县官除去饿虎。
" f- t6 O* r- U$ f
+ @/ w1 M+ H$ Z( {( d# Y5 |; `# d 这个人只下了一道驱逐老虎的命令,叫人刻在很高的岩石上,凑巧那只老虎因故离开了荆州,他就得意地认为他的命令生效了。
& g. W3 T+ R# G' B1 D
+ ?8 m8 J, b# h V4 Y1 K" e 不久,他被调另一个地方做官。这个地方的老百姓非常刚强,很不容易治理。
, l% c0 a2 ~: M( o% V$ I$ q5 X" |- {2 Q$ {; v% j. i0 m
他认为刻在荆州岩石上的命令既然能够制服凶恶的老虎,便以为也能够镇住能够识文断字的老百姓,便托人去荆州描摹那个石刻。结果,这个地方不但没有治理好,这个官反而因为治理不当而丢了官。9 g, b7 l2 k6 d* a D: R- j
* C& M/ I# Z! t C
营销启示:2 O, e; O, y" C7 j+ R& h6 U
2 k2 R" y; G- Z- p7 E 许多企业都有营销成功的历史,它们依靠这些方法取得丰厚的利润。但是当一个新的市场出现在面前的时候,环境变了、消费者的心理变了,企业原有的“成功”方法却在这时使企业一败涂地。, K% S/ |0 @0 B( Y* y" Z
. |; Q5 F, P% x- H e 这里的启示是,每个企业都有自己的营销模式,但是当市场发生变化的时候,企业应调整自己的营销策略来适应市场,毕竟市场永远是对的。
y; S' a& b) {( n3 n# B- Z0 I/ `9 D5 ?! r
1 a& w# d# a) K八:两个消费者的经历
% n: c8 f3 M) h2 }. b6 R; j4 `3 G$ i6 p6 S1 T# d8 e0 u, O- F
在天堂门口,两个异国老太太相遇了。上帝让她们各自说出自己一生中最高兴的事情。0 b+ U7 ?9 H+ a6 I" P F: F" |
8 ^; ^4 @6 ^$ ~
“我攒了一辈子的钱,终于住了一天新房子,我这一辈子活得也不怨啊。”中国老太太高兴地说。
& a9 |$ C: m; w, B6 S/ \; g
. }7 p$ ]9 V: ~9 @% i9 m0 O9 l: ? “我住了一辈子的房子,在我去世之前终于把买房的贷款还清了。”美国老太太也高兴地说。
% S5 o- k3 f9 ^! Y9 m+ U8 F- K' ^4 e+ I( i0 k6 S
上帝叹了口气,说:“选择不同,效果也是不同的。”6 I6 S% K% W' X
0 H, _' _1 @/ d: g3 g 营销启示:6 P% B, L! h) p- J8 y+ t, c
( D" x! p- k! q k2 f! X& M
我国的许多消费者以往沉积下来的落后的消费意识,使其在消费能力有限的情况下又不愿选择消费信贷,只能造成中国老太太的悲哀。 但是,潜在的需求是一种存量资源,可以通过宣传加以引导。营销者通过创造新的营销方式以获得消费着的认可,达到挖掘潜在需求的目的。
* d3 b9 R5 y" X. p6 d9 m1 y
, k( T9 R" z1 z' t1 }2 d ' ?7 z! D- K% h4 Q! j' x
九:老虎求生2 g) Z; E7 D L9 W- I
6 Q1 U8 _9 e+ G
有个猎人,在深山里挖了一个陷阱,安放了一个捕兽工具,野兽的脚只要碰到它,它就会牢牢地把兽蹄钳住。
L$ T! J! ?+ y0 M% V
8 ~1 e8 V z/ _$ X9 c7 o: ?$ E 有一次,一只倒霉的老虎出来觅食,一不小心踏上了这个捕兽工具,老虎怎么也挣不脱。老虎知道被猎人捉住就会身首异处,怎么办?难道为了这几寸的小小的足掌让这长达七尺的身躯受难?不行,还是逃命要紧。老虎发起怒来,拼命地蹦跳腾跃,挣断了钳住的足掌,终于逃跑了。6 P& e* [8 ]" T; }: @; m% l* Z4 ?
! ~+ \& ]# {. n' L6 g" `
营销启示:8 T. h' d, y4 {1 G+ M8 X
0 s0 h6 a( Q B* p 每个企业在市场中都可能落入市场陷阱,这些陷阱可能来自资金短缺、组织混乱、顾客背弃、经销商反叛等,但企业认识到这是陷阱时,是否像这只老虎一样在危机的情况下宁肯牺牲局部也要保全整体呢?
& s" M8 O" D) k, n, R5 Q' i
5 O9 q+ K+ g$ ~% r) V 9 ^$ g! x5 H- f# z# t& V5 W
十:模仿
( o% b/ R) a/ B6 |# E) R
6 @. N% Z* d# q5 m 一个人想做一套家具,就走到树林里砍倒一棵树,并动手把它锯成木板。这个人锯树的时候,把树干的一头搁在树墩上,自己骑在树干上;还往锯开的缝隙里打一个楔子,然后再锯,过了一会儿又把楔子拔出来,再打进一个新地方。7 S7 r6 }* ]6 I/ J' I% R/ r
0 d8 ]' C" m0 s O
一只猴子坐在一棵树上看着他干这一切,心想:原来伐木如此简单。! w4 f8 V+ M" b3 ]; ?) h6 S8 X
) r& ~5 p0 s$ F
这人干累了,躺下打盹时,猴子爬下来骑到树干上,模仿着人的动作锯起树来,锯起来很轻松,但是,当猴子要拔出楔子时,树一合拢,夹住了它的尾巴。/ M: P/ X S( W6 s
% A& @) l9 }: a- [
猴子疼得尖声大叫,它极力挣扎,把人给闹醒了。最后被人用绳子捆了起来。5 q9 w! Q; p$ ^ Q9 {
$ g2 u, Q9 l+ O8 y
营销启示:
" d: [) Q9 P2 P8 j, X, N3 X7 a+ E" V7 t0 w0 F
日本企业是靠模仿欧美产品起家的,但是他们在模仿中有创新,这就促成了日本经济30年的兴旺。5 P# D( u' x6 k5 k( y
4 o, u" s1 C3 F. [6 C; m0 s8 s
我国许多企业生产的产品是模仿欧美企业的,但是我们在模仿中没有创新,所以如今电视、DVD等许多产品的核心技术不在我们手中,这就像猴子的尾巴,一不小心就被树夹住,由此可见,模仿固然重要,但创新更为关键。3 ~3 g6 o8 I. M# V) Q3 i) K4 G
|
|