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耐心看的人早晚会成人上人' H% C& M4 C. @; D2 _" N
% s4 C5 b; L) `+ P: m9 l一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。, K; y0 h9 S" u; _
二、想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。9 E0 Y, c% A4 S; ~( q. r3 S) g2 O, Q
三、销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。7 J3 x" M3 l6 V1 X& i: m/ N, s- C
四、带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。' B* x R- D8 x' V0 C" j
五、没有不对的客户,只有不够的服务。
9 D' B+ d: z3 b4 B% x1 C六、营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。& I0 r" l. e, n
七、客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。1 m9 t8 _; i# ^9 P: M
八、客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。! n3 i8 u1 a1 y" k# |0 k
九、客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。+ i/ a! A8 c1 k n6 o; h
% a. j! G8 I! B6 B" [# v# b一、关于修身修养7 ^- a; @7 y9 S3 T8 U
★相由心生,改变内在,才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。0 t' T7 r1 r( {$ T3 c
★口乃心之门户。口里说出的话,代表心里想的事。心和口是一致的。( Z" P) S. v0 m0 h4 h' V
★一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。$ i& t e/ A! N5 p& c1 N: [
★企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。8 A6 ?% B6 w- e: n
★看别人不顺眼,是自己的修养不够。. o: Q$ d4 ~4 R7 t% @- H& p
★有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的"厚德载物"。' W! L! K& _7 Q- G2 k
★人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。1 t6 g, U$ x' X! P2 o! ^% V7 |0 f
★好人——就是没有时间干坏事的人。+ V0 P* y8 f8 r" c* H( H
★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。
# f8 m* ?; [3 a- [) d# J& J& D★同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。
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* j- G2 ]' m9 J, X: c9 o. v二、关于成功
% J1 G2 J* |4 f' }2 c★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。
( D3 T7 {; B% t! f# N2 s/ Y★成功之道=思考力×行动力×表达力。
% c S$ R# I# `# M3 G- b# Q9 O★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。
6 t9 E3 w5 N2 t3 C4 _' L$ J5 ^★功是百世功,利是千秋利,名是万世名。 i/ h, A$ y0 q0 y- z
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三、关于团队. C* }+ K4 p4 G* |( P1 g
★什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。
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四、关于沟通
! Z6 H. H' Z5 E( m! ]) k/ C- o) ~★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。
# K7 V1 b$ o2 ^1 w8 r4 |7 z5 v: q★高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。/ Z+ D9 a! }5 P, q7 ?, j
★沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。
$ l5 g5 ?8 |. w0 k/ E★影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。
j6 \/ m/ b( E/ I$ D★沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。2 V* |4 V0 g" N. F. o' b; D
★沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
3 i' ^- Q0 H }★沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。: x- t% W6 z4 L
★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。
+ s9 K9 M$ v; G2 Y! h8 U! L★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。
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; Y. p# f' k v; v9 n五、关于得失5 x" O8 y( c+ B2 O+ t
★放下才能承担,舍弃才能获得。心有多大,舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁,台下的和珅脸就红了;乾隆很高兴,大臣们都以为是和珅放的;和珅很会为皇上"分忧解难",深得皇上信任。两百多年后的一天,秘书陪市长和局长参加一个会,在电梯里,市长不小心也放了个屁,为缓解"难堪",市长和局长都看了看秘书,这时,秘书沉不住气了,解释说"不是我放的"。第二天,市长就把秘书给辞了,秘书不解,市长说:你丫的屁大点的事都承担不了,留你何用?
* a& B3 w# C: S; W3 {+ G! P* G★杀生是为了放生,吃肉是为了给植物放生。$ B7 ?' q4 C! T3 [# a0 n, n0 O7 B. O
/ n7 h Q1 j1 Y) T+ q% F六、关于人才! i! o2 P- }+ T' v5 A% j
★用人之长,天下无不用之人,用人之短,天下无可用之人。* F P/ A0 w! ~. v
★人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话,谁口才好谁就当总统。7 S! a% S6 X4 t
★怀才和怀孕是一样的,只要有了,早晚会被看出来。有人怀才不遇,是因为怀得不够大。
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& G1 _( B; O C; G3 z七、关于学习成长0 }1 L4 [7 U* z! V$ K: F% N
★知识是学来的,能力是练出来的,胸怀是修来的。0 Q% v( E% P. J/ G
★不怕念起,就怕觉迟。
/ K6 k6 M$ V: k★我们要做到花钱三不眨眼:孝敬老人花钱不眨眼;为铁哥们花钱不眨眼;为了学习成长花钱不眨眼。
# r' h' I3 h2 g( v$ h★说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量,而是使用知识才是力量。
8 k F2 w! x% N; R) ]( @3 v; D. F★还说,三天不学习就赶不上刘少奇同志了。
0 Y1 I7 U6 o* i$ M3 K% f# T★别人身上的不足,就是自己存在的价值。
( O2 r" q; X+ g$ k★思考力是万力之源,0 h" C8 a8 R6 ^
★一个人心智模式不好的话,就容易知识越多越*。3 a& H0 J9 M: z# C( \9 ^
★一个人成不了大事,是因为朋友太少,朋友质量不高。( u* U3 j" B0 o! h! C/ j& Y
★你把经文放进脑子里,那是你给自己开光。 n8 s: F- F( }: d
★最好的投资地方,是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。
( `$ Y- D8 P$ ^4 c: K0 `3 K; {你把《道德经》背下来,老子跟你一辈子。
9 c3 k) F, @, R+ I a( x+ L你把《孙子兵法》背下来,武圣人跟你一辈子。
, w( r3 r: i9 i你把《论语》背下来,孔子曾子跟你一辈子。
* ?) p- _1 y" S" O- o你把《心经》、《金刚经》背下来,佛菩萨跟你一辈子。) Y% M, G! h; ^& r# v0 h( H# O1 W
★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪,但永远不会成为真正的企业家。
7 `: p$ ~& i& M★多花时间成长自己,少花时间去苛责别人嫉妒别人;
' t$ R; V! r0 b5 s+ k1 {' {$ Y1 L; L★如果你认为命不好,想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。
- g) b# U- d2 ?1 [) T★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了,08年是中文折磨英文的时候到了,奥运会开始,把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文,见到老外不要说:对不起,我英文不好,第一句话要说:你好,你会中文吗?
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八、关于聪明和愚笨
# _5 ] n0 U5 \$ n. x+ g9 z* T. @: _★最笨的人,就是出色的完成了根本不需要干的事。$ K2 w5 O# L9 U4 T7 p: `3 ?& d0 \
★了解别人是精明,了解自己才是智慧。
* K6 Z+ P$ i6 |1 S★一个人心态要是不好的话,就容易聪明反被聪明误。
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% A' q2 c& j& r( t九、关于孝道/ k, @) {: G# I
★小孝治家,中孝治企,大孝治国。
3 K) c( r* [7 t0 d. D: [# _/ l1 I( f★明天道,了人道,开启商道,你的人生才能带来圆融。9 _7 g4 \- j( n3 B0 [
★种下一个善念,收获一种良知;种下一种良知,收获一种道德;种下一种道德,收获一种习惯;种下一种习惯,收获一种性格;种下一种性格,收获一种人生。 B% o) B1 b! U- B/ C
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十、关于营销; S# u/ J: @+ p# k; ?- m
★销售不是卖,是帮助顾客买。5 {; b" ?9 N' r$ S+ N/ z. @
★所有营销在中国可用一个字"儒"来代替:儒{人 + 需};佛{人+$}。
; ?# J) \! b. K6 \( P# ]. D★企业只有营销才能实现利润,其他的都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员工。5 C/ r( K. o: d" ?! u" Z, N
★让顾客连续认同你,你就成功了。! ?0 V, t' d' s$ `" S1 v5 Z
★顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处。
$ \! ]+ `, g( R/ d: g6 H★顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸。
3 @7 V$ c+ j0 v+ C' s7 z/ L★拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始"。
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十一、关于金钱与财富0 H. |0 Y9 b" c I5 d
★不要活反了,生活本身就是财富。$ f# V- ?7 H3 t4 J5 n* N
★财散人聚,人聚财来。* r& p# h) N! k$ g
★挣钱只有一个目的:就是花。钱少,自家的,多了,就是大家的,再多了,就是人民的,所以叫人民币。
" B7 S* I+ q' Y: V# E) [★老说没有时间空间的人,这些人是最贫穷的人,最傻的人就知道把钱存在银行,银行是把不爱花钱的人的钱拿来,给爱花钱的人去花。+ ~7 n) ~2 d- _# ~# x
( ^6 `: h/ ~7 S+ r6 Q; S7 @" |4 X: u4 H十二、关于茶和酒
* r; d# U' [& a8 Z0 `& O' y★郑板桥说:酒能乱性,所以佛戒之。酒能养性,所以仙家饮之。所以,有酒时学佛,没酒时学仙。- }: k+ I$ }& w" Z# V& j
★万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。
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