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" R- U; p2 p4 h4 D: e2 u4 S4 t强子:18年应届毕业生,校园招聘考进银行。
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记得小时候去银行跟着爸妈办业务,瞄了一眼柜员小姐姐的屏幕,感觉好复杂啊,还要识别指纹啥的,长大以后绝对不能去银行工作。& c" g3 y0 T6 W6 |
大学毕业季的时候跟风考银行校园招聘,然后就成为一名银行柜员。# s5 Q; X, Y6 D4 `
入行前还留着杀马特发型,后来入行后稳重了一点。体验就是经常有办业务的阿姨要给我张罗着相亲,另外就是银行工作真的累,长得好看一样累。1 ~- B( a: m3 ^# ~
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华哥:某地方银行职员,工作3年。. z/ Y( W! Q! Y2 T
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说到外形条件很优秀,大家都会觉得给自己带来多么大的好处,其实是你们想多了。可能是我也并没有算得上优秀,只不过我们毕竟小银行,而且我也只是基层员工。( C, _% t: j5 ?) S
, Y# V( m1 C# H6 ?要说什么不一样的体验,可能就是:3 z$ f% B" A8 x, g
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明明有大堂,明明周围几个柜,偏偏一个一个跑到你这里来“我问一下啊blablabla”,即使你面前坐着客户,即使你挂了暂停服务。8 ?$ {8 F% o$ }$ B+ W
我是做贷款审核,忙的时候办业务,因为不是专门的柜员,所以坐的柜台比较偏,前面就是个柱子,每次自己忙的一头火的时候,还有许多不长眼的客户非要跑到你这里问问题,就算你在接电话,他们也非要问你,然后我就指:“麻烦咨询下外面大堂经理啊,我这边有事情。”2 x! j: @7 F9 _& g) s% R; T
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我旁边的男生就会酸酸的说:“谁让你长得好看啊”。
! T$ m2 c5 f4 z' U! [我:“fine”。! _' F4 Z4 y! X* d8 Q; Z
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你发火的时候,你的客户包容度会稍微高那么一点,当然也不会太高,毕竟都是金主。当然做服务业的发火,多数是因为客户没有素质。' O+ F b4 u8 `/ v# Q! {/ P; {' m7 Q
我们地方银行网点不多,但本地客户很多,你会发现一天下来,有至少20个人试图插队。
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) V2 f+ D6 X, U. _# Q; s/ ?“给我办吧”! g5 P1 {) B9 e2 _
“没到你的号,等到你的号再来”" M# n. S4 T' H+ I! S& ]2 U U
“没有人来啊,给我办一下”
4 v4 ]$ z( T& p: F“后面都是人,哪里没人了?”- M4 l' _; B9 Q' x
很想翻白眼的内心OS:合着就你是人,人家都不是人?& F4 D9 X4 W7 K2 i% h6 Z# l+ j$ q* b
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会有阿姨或者小妹主动跟你搭讪,这是肯定的,要留微信咨询业务的人也很多,但是银行的人都知道,看到客户就够够的了,烦都烦死了,恨不得把那些不得不加的大客户都给删了,更别提再加乱七八糟的人微信了。
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$ d3 ]7 ], T1 N% I5 P& I会觉得别人找你都是有目的的,只是因为你工作好长得还可以,对他们有用。长得美,客户喜欢,领导喜欢,授信喜欢,产品会签喜欢。领导还会美其名曰:小伙能力强,工作态度认真。' Z$ @' i d! L) z
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