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: @0 `0 S% G& E8 w9 X! S强子:18年应届毕业生,校园招聘考进银行。
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记得小时候去银行跟着爸妈办业务,瞄了一眼柜员小姐姐的屏幕,感觉好复杂啊,还要识别指纹啥的,长大以后绝对不能去银行工作。1 Y) [* B. X0 C6 l0 ]
大学毕业季的时候跟风考银行校园招聘,然后就成为一名银行柜员。
{- G; b% [7 O. z; S* Q3 y+ H6 e入行前还留着杀马特发型,后来入行后稳重了一点。体验就是经常有办业务的阿姨要给我张罗着相亲,另外就是银行工作真的累,长得好看一样累。
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# x, J$ Y' X* j5 _+ @, z+ g. L华哥:某地方银行职员,工作3年。
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- L1 J2 d$ ~9 H* p1 B. A C说到外形条件很优秀,大家都会觉得给自己带来多么大的好处,其实是你们想多了。可能是我也并没有算得上优秀,只不过我们毕竟小银行,而且我也只是基层员工。
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2 ? f, c K: X5 k/ E) L- y4 f要说什么不一样的体验,可能就是:" L$ \5 d3 X* f1 X& n
" K$ B4 ~9 o7 J. O/ F; I6 h明明有大堂,明明周围几个柜,偏偏一个一个跑到你这里来“我问一下啊blablabla”,即使你面前坐着客户,即使你挂了暂停服务。
1 z1 O' N* _# i9 f6 o( i2 p我是做贷款审核,忙的时候办业务,因为不是专门的柜员,所以坐的柜台比较偏,前面就是个柱子,每次自己忙的一头火的时候,还有许多不长眼的客户非要跑到你这里问问题,就算你在接电话,他们也非要问你,然后我就指:“麻烦咨询下外面大堂经理啊,我这边有事情。”1 h/ _) E6 ~/ }1 C$ i; Z
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& C6 P/ n" v! }5 j我旁边的男生就会酸酸的说:“谁让你长得好看啊”。! a5 U, S: ~1 J3 s5 q4 n
我:“fine”。5 M- C4 g: k' _/ r
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你发火的时候,你的客户包容度会稍微高那么一点,当然也不会太高,毕竟都是金主。当然做服务业的发火,多数是因为客户没有素质。# ]* F6 H/ N; n4 w0 r3 ~' f3 o
我们地方银行网点不多,但本地客户很多,你会发现一天下来,有至少20个人试图插队。
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" `- \5 S; R8 c$ z Q“给我办吧”9 i+ [; g5 O$ r0 O. n9 _" d
“没到你的号,等到你的号再来”! W" i6 M1 M0 N
“没有人来啊,给我办一下”+ X! \7 \! C5 K5 d0 w: x% U( X
“后面都是人,哪里没人了?”
8 c6 | u' A! K- G很想翻白眼的内心OS:合着就你是人,人家都不是人? D; b5 E; a$ [
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会有阿姨或者小妹主动跟你搭讪,这是肯定的,要留微信咨询业务的人也很多,但是银行的人都知道,看到客户就够够的了,烦都烦死了,恨不得把那些不得不加的大客户都给删了,更别提再加乱七八糟的人微信了。$ S3 Q( n! I v& l8 m3 f
& I0 d& H" E; D4 ?4 P: _/ S会觉得别人找你都是有目的的,只是因为你工作好长得还可以,对他们有用。长得美,客户喜欢,领导喜欢,授信喜欢,产品会签喜欢。领导还会美其名曰:小伙能力强,工作态度认真。( M, S! y( t1 _, n* W* B
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