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一家饭店的生意不好,只好卖给别人。新老板原是微软公司的市场部经理,他采取了一种独特的营销策略。开张的第一天,来了第一个顾客,只要了一碗汤。可是汤刚刚送上,就发生了以下一幕:! Z4 P( @8 B7 M. t7 V" f" n' c$ I7 h
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2 k. `' c4 { e' [4 o. K顾客:喂,来人啦!
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; x' S% y) s3 ^" _, C侍者:先生,我叫碧儿,有什么事需要帮忙吗?8 {! i& Y' [4 K/ @9 n/ e4 [
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顾客:这汤里有一只苍蝇。
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; z) ^: s4 v( _# _% J( B侍者:是吗,您再试着喝一次,可能就没有了。
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顾客:我试了好几次了,可苍蝇还在那里。8 { ^$ _4 h9 `4 D4 H; j3 @- `
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侍者:可能是您喝汤的方式不对,您用叉子试试看。) a B9 d: K M4 p- [. J
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顾客:我连筷子都试了,但苍蝇还是赖着不走。$ w8 L* A+ C) Y4 y
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侍者:哦,也许是这汤与您用的碗不兼容,您用的是什么地方的碗?# x) B3 Q$ p u
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顾客:是刚才你用托盘送过来的呀。& q- t( Q2 t# S; h: c. [1 J
; V+ D% G! |6 P4 } _侍者:您再仔细回忆一下,您发现苍蝇前都做了些什么? F( O- `+ ?( J& Q) }& }0 _1 Y0 X
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顾客:我坐下来,要了一碗汤,汤一送上来,就看到了苍蝇。
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8 |1 L$ X: y. \- l* @7 O D侍者:这样吧,如果您愿意再破费一点,我们给您的汤升级。
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顾客:你们的汤是可以升级的吗?
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0 s: @5 p$ q; W5 i. \# h" R1 d侍者:是的,我们的汤每小时都在升级。鉴于您发现苍蝇的功劳,我们可以特别为您升级到下周才推出的4.0123456789版。
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顾客:好吧,我很饿了,快快送上来吧。2 P4 O6 \. _, f H& Q) O
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侍者:对不起,4.0123456789版还没做好,必须推迟发布,您就先喝这内部测试用的3.987654321版吧。 P) |% z( E- Z3 ^9 d
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顾客:可是这汤里又有一条菜青虫啊!?. _5 e+ u# c/ C! j/ i
" P1 r. I/ X2 D侍者:这很正常,您喝汤时别让嘴碰着它就行了。
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4 O/ o- H- D( l顾客:只好如此了。
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: L- W4 e4 @8 u: \% _# ~* [帐单:原汤10元升级3元咨询1元1 Q8 b) ]* A1 D$ X0 J4 H; p; G# ~
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一年之后,这家饭店迅速成为全球最大的饮食集团。; g7 K, D1 Y# Y9 Z) _; W
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