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1/一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”
' {2 t, O ?: j; ?4 S, x0 P6 y 揉揉惺忪睡眼, 3 d8 l( d. O9 K4 u: G
黑暗中摸起电话。 ! P8 a0 l2 o0 S6 C8 U/ _
——“喂,谁呀?”
1 d- N4 U L Y1 s; Z+ P& S- E' n “大舅,是我。”
; x4 z, r: I2 L# O " 哦,是你呀外甥。” 3 I- v" Q) H; S( V! |6 k2 P w
“大舅,您身体好吗?”
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6 @& m4 u1 Z# ~) r " 挺玫摹!? ! {/ i2 b) i4 r1 O; S& {: a# C
“我舅妈身体好吗?” 4 u) r& j) ]8 i0 }: T) i
“都挺好的。” ( {. Q& k8 S+ x7 K5 ]# J2 H
" 咦?大舅,你声音怎么变了?” " S& V( e0 @- s) \' F* `7 y ~
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因为你打错电话了,外甥。”
$ b0 m+ U0 z7 u8 T" w8 u. U) p$ Q/ z5 H: k. c 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。kan
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2/——以彼之道还至彼身——
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这 8 T# d2 `3 }( K: O, I
个键 $ H5 o9 a& \. C% _
那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,
2 j1 g) x1 {) w7 w3 L 稍 后在 9 \# M$ @9 ]/ N- H6 ~9 Q
拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦 恼。
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1 d2 f! L# l# b8 c2 S 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催 交话费的号码。
( n4 p! h/ x+ A/ m0 A. c# `' _& ` “您好。我这里是网通话费中心。” & ?1 d; [9 T' x# w) |
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“你好。这里是**家。” . I( k" ^; A( Z, F
“我想通知......”
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8 f3 N* d' X4 D “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗嘟嘟接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,
8 i8 o5 [0 {( b, R6 ?2 N纷纷议论“这家电话够先进的。”
) z. ~! @9 q: \( i/ X “三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 7 h0 [4 k0 p; o& v( U
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“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” ( A2 T9 q) X8 v$ k0 T. B/ i
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“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗嘟嘟交谈的话,请您选择"(一)”
; y. r0 z' T6 G1 B: m我有点生气,选来选去还选不上我。“一。”对方的语气有些无奈。
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“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)操作失误喊(返回)” 三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 " `5 l6 v* p# ]" Z* Z
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“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......”
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. v( B! M/ {; H$ i8 {1 D, K0 K 3/ —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚—— ! @; B p1 R( B
; J4 d8 }. Z" ^1 i9 P% X; g, l2 Y 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
0 B# _1 m" {! [- _ “喂,给我找下小丽。”——都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 5 x1 t7 }( s6 [, w% t
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“啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。
9 P2 I$ V* C; y2 A4 d “我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。
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“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
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“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 , Q9 Q: J( h- [* x( H+ c
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我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
6 X) E! J: ]( p: H “哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 ' @% \8 J$ U0 {" W( ^
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“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。 ; n( K5 R+ l) {" d# t' z
“你是那位?”
% O! T. \# Z @' c. | "我是叶子。” & L% u. D6 i+ n0 F" m
- \' F( k6 Q) [" F “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” & S5 Y# a' {( A0 ]( W5 a3 p; m0 s
“啊?两个月没见她怎么出国了?”
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' {1 q0 ?1 m) S: B “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑不知到地址,没法寄。”
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7 C8 c8 _/ r+ x/ r4 _ "是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声 音。
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a. _$ g* j$ q: U* | “你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一 个南半球的电话给她。
7 o+ n, d0 G2 u+ Z4/——这样做是不对的—— ) |" Y, W4 [& {& ~% ^* i
5 x3 N, S2 e: S, P 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 ! N; [ _# \6 p' H0 n
' S8 _8 {5 N8 ]0 O “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
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$ g/ Z+ _9 n7 w' ~8 |8 Z0 W “您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 % W# [7 {: A3 D/ }1 Q3 K- q
" 啊,好,无所谓啦。” + I5 C1 V: m/ ^* b% u
“啊?先生您说什么。”
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; [' E' C& g/ p4 X0 }: u “呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 4 F$ C0 ?1 U9 V3 {: C [$ {
我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
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! y3 X8 c+ ^) v “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题, % D( T% P. o( b; \/ N
要不就是兴奋剂服多了。
& x3 _0 }9 [% u5 j4 H3 i “您感觉您家网速快吗?”
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" ^& A* @) N6 U “这个嘛,我说不好什么是快呀。” d" ?2 ?% E3 d3 Z
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有**电影测试” 4 c6 M) I' t' I+ G; V! O0 v2 u9 P
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“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以**在线观看。
' ]5 C% B3 k# r( X) s “您感觉怎么样?” 1 o' |9 ?. _$ k. u2 V; t
片子老点。”我遗憾的说。 9 l0 p5 M- r9 a% b( x1 Y Z& o
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“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” 6 d x: l: D N7 g% {9 P0 Q/ R
y7 V. b; K$ g1 H% K) w “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” J6 O2 s! _: O Z! l* x d
“是吗,停顿时间长吗?” - A* i$ n7 m/ v4 U4 L0 k* x
大概三十分钟吧。”
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“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?” 0 I! F" W8 u ^9 l
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。” 6 F% ?( N7 y8 f# p' n
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“啊?您自己暂停的?”
3 U: u: s/ \) Z3 v 是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
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“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?”
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“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那 3 T3 b2 H3 ^. ^/ Y; {
个。
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9 U4 q+ ?1 T7 Q* Q; F 我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 `9 k; t5 @$ N
* O \, Q( X# @& |9 a% b* m “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 8 W: i- V; l$ F8 N, `2 _
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“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
+ z. k: e# e' Y7 U/ }$ h' [1 L. O “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
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6 r; h S+ l( x+ ?6 o “网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。 - z6 h; j% m8 f% W C# g5 v( n
哦......网通。你给我打电话有啥事?”
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8 j) u( d0 W9 h6 n! e 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字 |
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