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E：您好，中国惠普，我是LIAN HAO。
1 O ?" D2 g3 G: c" [
: v! e* t" `4 v' f% J& a
0 U, q v' U0 y1 o b- e" ^9 Q C：几号？
- I' z8 u% _: x D Q; V5 }' }7 m0 }. k' u4 J
E：LIAN HAO（汗…）
8 L! R) S* E, C- s$ `: u
# i% O7 \# f! @
9 i1 |! o- I, `9 {1 b3 w0 y* E f2 G& Y --------------------------------------------------------------
# ?: _+ ?* F5 M. i4 l+ G) s- K% m 6 S7 ]: J+ W! U- k# o/ s
8 K3 V1 h2 l" b3 Z" A# F* S" H C：请问是HP公司吗？ + L: Z* x+ [3 o8 r5 y! l
W( P7 D6 h! M9 D) @% F W
E：是啊，您有什么问题？ 8 X# x) K) M& y0 E _% s
( o! x9 D% Y. W& q# L
C：我问你一个EPSON打印机的问题啊…… 5 T2 f6 P5 s4 M- Q9 [; f/ n
2 S; g. Q) P/ J$ ^. Y' ?2 Q$ @
% e. n' `% }2 A5 i
E：##￥%？？？？先生，不好意思，我是HP打印机的技术支持，对EPSON打印机不熟悉。
: i' V& z$ B2 {7 E j ( S& B0 _7 A# ]4 V+ M
! u# ]$ _( `: `0 X5 ]4 B# I5 B" K C：哦，这样啊，那你是激光打印机的技术支持吗？
- D" A7 K8 {2 F+ M, P+ ^0 u) [ 0 M" _! q* Y. A5 c% M4 u" z
E：是的，您机器什么型号？
. w8 T6 q7 G: w% h0 a9 l* r . }; B3 V# U0 r$ C7 {
9 d* T t3 J/ H# @. q; L4 i
C：恩，我问你一个喷墨打印机的问题。 ' d. [5 `- D* h
9 ]" ? a, @; i E：#￥%……——*（） , n. @# V2 [. V3 b
4 O2 m9 E* U( w! v# H* ~
' h$ [! o, Y# n0 @1 ~9 K* ^$ v
-------------------------------------------------------------- % N) j6 o. E: }6 \! h
2 J$ j i4 o8 _7 X: O/ m1 C. {
t( C: T, b3 u6 d. g8 K 6.（一番唇枪舌战后……） 5 e1 @5 p+ R! N* i9 }* h' S
, K8 Y) K2 D+ B1 S! @
C：你工号多少？？！！
2 S4 _3 O' i0 _ Q+ p* n 3 R2 L, k) T, p( w- g" n
: r- r: v) U2 p% P; H! ?
E：不好意思，我们没有工号，我叫**，有问题可以找我。 ; F: }' m; @. D) T5 x8 I; L
# x* y4 {# N! ~
C：不可能，你快告诉我你工号多少！ , K' k$ u& U- W% P7 g3 J
' M Y: m2 ~1 a7 t6 O, k# ~' x J. R
E：先生，HP公司从尊重人权出发，不会用数字代表人。
% G% `* s. O/ b; p 7 r% e3 t- |* H5 b
C：你骗我，每个人还有身份证呢，都有号。
) s% ]9 ~4 u% r, U' x 5 s5 J6 q7 d; T! A" q/ \
/ ?2 V5 r: G" \7 h3 Q% W/ l2 u1 o E：先生，您同事见您是叫您的名字还是叫您的身份证号码？ 9 H& a+ }& K {. Q% c W( l0 m
1 W G; A! o0 Q C：……
' M" J6 j7 O" n4 ~- X7 X8 }
+ `: C1 [0 i4 ^, e( P9 H( ^- ^: n: h& r
--------------------------------------------------------------
7 u# H% r( U6 z1 w: f ; G* u2 Q: P. o( j$ y4 Q$ E7 M
( y5 S6 L6 _, c+ ~ E：现在您输入dir>prn " X& Y# k7 K7 m# R
! P: e- E8 Y8 ~* n" |
C：>？？是左大于还是右大于？ $ D. z: S& S7 \
' R! R3 n/ F* y- C- a. U: w E：…
# i+ `: W+ @3 `7 \' u9 r那么您能告诉我右大于和左小于的区别吗？ $ m1 W* v# N3 F
! M' T( J% x2 F( b' B# v- _: r. @8 K* y L4 \- }: z5 E# {' \) ^
-------------------------------------------------------------- ' w4 I" T8 [: l: n/ t: _8 C
$ ~* ]" s) R0 m" K5 @- Q) T9 I& t7 X
5 u1 L6 I" c3 t1 |3 l& | C：（念序列号中）CN&*%#……# ' Q! l: \6 [& T$ z
& e1 r# S9 e" |) s% w* ^9 h E：稍等，您说的是G还是J？ - y/ I$ Q5 j8 T
2 @1 j( L! z3 l, F+ ~% j7 l0 \* j
- _. Y s* d8 h4 P5 a C：G？J？你这个人怎么连英语都听不懂，H后面那个字母！ ! Q% e: x0 Z+ I2 J4 U, ?
6 b7 J& z- l. |/ h' ]- z! I* i
E：（很冷静）但是H后面是字母I
$ d7 N0 ?8 V& j. s$ ?/ r: ~7 N; h
; N) X6 C* q7 H9 M
6 P$ u: ~! Y/ ]4 u/ N7 h -------------------------------------------------------------- " g; J" u% a+ Z9 U
8 a" Q, h% P. P! U4 Q0 \( R! x
' ~/ g1 I R6 Y# E3 x' k# d C：那我要打印汉字怎么办？ 2 _. }% r' J2 f2 `1 ?, I
0 t! o9 @$ H) W, [
E：那您需要买一个内库字存条！（应该是字库内存条）
: Z1 _- T6 z2 h | , p+ i! x/ L: X1 I, A
% v! V& x: H7 U( O% ` C：（寒）内裤？？？
- m# j! E+ B5 I* |: K$ c8 @) C
( u6 v# h! R& f) Y/ l& [4 z, g) {; `
--------------------------------------------------------------
# X, F0 m9 d+ o- ]5 H8 k 8 ]9 m# {4 i: }8 I8 I& \$ [! W
/ R5 p* U1 `& C! p
C：我3015打印机开机一点反映都没有。
. K& O$ C7 A& Q6 h/ Y9 `" `& D
2 q; |/ g$ G/ Y. L/ [0 I: s2 o E：送修。
- `/ O. j% i. k+ f9 ]5 i + N( u [; @% s: x3 g: r1 E
C：哦，我们这停电了，跟这有关系吗。
3 n. i7 I) w9 X1 E5 {% u
# Q6 ]$ l" y- @& G
/ M3 q5 |7 @9 X* b7 O) o E：（靠，玩我）当然有关系了，没有电打印机怎么工作。 3 a5 E# J6 e1 D( r' Y/ ^# Z5 V
/ [4 c5 Y: C7 F2 {- L/ y
C：其实我想问的是，为什么电话还可以打？
6 x& D2 s0 e( d! x" o' B/ t! U! n; F 3 b ~0 \9 e; S
2 d+ C0 d% [7 g: i
E：！*#￥%…… 9 _+ [+ a6 l1 _
3 g2 Q, g4 c5 }1 Z# _- v. h ?5 Q
--------------------------------------------------------------
# P4 M' E- Y+ |( S
7 |6 d; y3 o& {+ O. ~, N7 ^% s. u0 z6 k% G+ Y3 Y( s0 N5 p! }& D
E：好的，那您有什么问题再联系我，我姓贝，宝贝的贝。 1 h2 S) h0 Z3 e+ f f
) N: H# X2 A4 [8 |( w& c9 Q
C：那真谢谢您了，宝先生！
) l3 {5 W; f: X 2 D. e- }6 g- V% G7 l2 v, I2 j
5 w4 O, P! y) F' F- l6 b E：（倒地不醒）
- R8 o. `2 i- a/ a! q
) m* d; {9 T+ d
2 ~, ]1 ]" y6 Y! t. l --------------------------------------------------------------
. ~4 k/ T% s) C O7 Y
6 y+ o' A+ A+ [. ~
; f3 ]9 o0 I; V5 a E：…………而且这个打印机有蓝牙接口，蓝牙…… & g+ |0 {8 P& d: v% j% |! {5 `
9 [. a3 w8 v/ R+ O0 ? Y C：蓝牙，没听说过，我们这有象牙成么
! e' C) J8 W, {4 G" f6 _# [2 M O ; P) s \ k q+ D
( E9 `. f( r" G1 c, S: w E：…………
( f3 ]$ x5 j* Y7 e+ v. m& @/ m ; P {( O T+ m0 F
. C+ ^" P$ Y y) ?, L* f
--------------------------------------------------------------
# ]( m+ Z! N6 `: X }# X0 s) c ; c, A, I" j8 Q" |$ b1 M& E
2 Z: i2 x; R$ C6 I( o$ v
C：怎么打印不出来阿？
0 A: h( G9 a6 N9 t( M1 w5 J9 r , |' C1 Y% T1 x' w
E：请问您使用的是什么输出软件阿？ 6 l1 J) s6 `' i# c
# H+ t8 L7 ?$ R# j5 T) \. l. d8 a7 ]6 Y2 g ^" y# r% H
C：我用的是…恩…这是…哦！对，用的是Windows + c& {" }$ i# \: B0 |
% L# ^/ D' d$ H" C1 _
# w- V' q4 H: Q2 e" ~ E：（晕）对不起，可能我没表达清楚，请问您想打印的是什么类型的文件呢？
5 R1 N O7 M, { c7 M+ |
7 T6 t& X9 k( d- s. t$ s# n( L C：恩…好像是…Win98 0 U, s. O. _7 p# _. E: A0 W3 C
& N/ q; N! h" \: Q3 g
/ _( `/ v# H1 ~8 l E：&^%&^%$&（给我一个不杀你的理由！） 9 v$ V+ g7 ]* @! f8 J/ r% G1 [% r7 L
, X5 v+ B* |# a7 x
7 l3 Z) ?% o, V2 B
-------------------------------------------------------------- ( ~. R1 H8 c$ X1 S
# P/ D* y. N3 I/ b6 j$ j3 p( c
& t7 P$ I" k4 w) M- s& K 一个很晕的客户，带她装半天，需要重新启动机器...然后闲聊。
$ s# E5 s( _& Y2 |
9 W/ ?! p$ K9 x W C：你平时都做什么啊？
& ]5 k* O# R6 @1 @( h! z
# I& p. L7 K$ a1 U& [5 J/ ]- s1 G* u t6 R0 _
E：（......）接电话啊...（不接电话干吗啊...） % S( z+ j5 P. r+ b* l1 M3 W
~* a1 X8 b* { D+ H2 f C：你们公司高不高啊？ / E' P5 k, v% H( {
* r* S9 Q' a+ D) G R6 }- D3 M6 g' p
$ V) i: j8 L# `- D' u E：高不高？您是说的楼层吗？ 1 F7 y) O8 @: F( B( A* R
8 K% I" h; v- S. B/ d
C：是啊。 + v& f4 D1 X$ s9 W2 x
4 i6 J3 h G4 T
E：那您公司是在哪层啊？
/ e* A- W! g* |+ t: X" R# H$ L
0 s9 D3 E4 U. |- {+ z0 c1 Z" u
6 X9 B3 [3 u$ \! {* U0 a3 [ c$ Z4 O C：我们在14层。
* N/ U1 X5 V5 m 4 [! Y9 J* W) v$ A: T5 ~
E：那我在19层，比您是高了。
: o5 n# j2 ]8 \- S$ p0 w/ p , q/ W( f, C1 A
C：噢...
$ M( w& ^ E% L
0 `* H5 o5 f( q' q7 G/ [; S6 J
% X; Q& y4 w( _2 F/ i9 G C：你们几点下班啊？ 7 {2 T+ X$ H0 a6 d! Z/ B; J
5 F5 g0 K [: @, W1 |1 }* I6 y% H
E：我是5：30，但是有的同事到6点，因为有用户可能还会打过来。
- N2 |- d3 {2 @7 I2 i' i' \
# U' \( E$ p: L" \6 P4 i
: `: m) I, R' e6 j2 z5 r( b C：哦，我也是5：30，为什么你们还有到6点的啊？ " G9 b# ^7 B' l& F7 F
9 \' g' T, Z$ l/ ]
E：................. 9 K+ l9 m6 {5 }3 A% `) {' j
( b( s( C( x6 s5 C% Z
$ k0 D/ M$ Y, x --------------------------------------------------------------
; \/ @/ y3 X. l+ C2 ~( U 1 ^+ g1 A8 L) J# x$ Y
& @* U0 T. s6 m, w+ j, X2 u3 E9 h
E：（实在解决不了问题）您稍等，我先帮您查资料（问去了）。 6 H( u6 w+ @3 D9 j# j- b
3 w) ?; Q* k* n- |7 C1 ]
C： 等待了一会...........
; C/ L6 F$ x: i哎！！你看，好了，好了（E不在电话边）。
5 J7 n' [' U- Y% A4 P W7 z# N5 r
$ `- f0 v9 t: @' y S7 [4 d7 b E：（回来了）您按这个方法做一下...... / Y: `" ^0 J7 K& |6 u ^% Y" i Q
% z3 n$ B- R$ {1 x
6 M( R8 @! l- Z% ] C：（按照E的指导十分钟后）呵呵，打印机刚才就好了.... / k( O1 `3 t' w+ R+ p
) |! u! O! x K7 ]$ Q% z. P E： ·#！·#￥￥%…………￥%…… & Q4 k$ k. }; H: B& Y3 r" `
4 d- R% C/ [1 Q9 Y1 m/ n# U5 D
9 C0 X) L: q. V" O! a6 W8 ?) T* |
-------------------------------------------------------------- 1 c$ Q4 ]" a) h( b/ p3 |* Z
/ V9 l) c( Q- A+ J+ Y$ w; q
F7 e8 T1 m1 u3 D( C H
E： 这个问题不是我支持的内容。
7 u. P/ o8 k9 U1 ?- a * l3 ]( a# ^, i* G' e
C： 那你们这里谁说话算术！我要找你们经理。
5 a7 O" s. Y; n' B' b : X6 U# X% i& q( h# _+ m
E： $ R" E U; n$ N2 D3 F* Y
请拨打8008100039，那里全是经理。 " ], i, e$ @7 o* ~+ i6 O
# i0 d/ Y1 k$ |! f" H9 z
C： 那么多经理！！（挂断）
) N" @( g* K S! j
) u; |- X3 ~6 D! o0 B' C! b
' e5 T$ i/ `9 ` C：（找回来了）你们经理根本就不讲理！还是跟你说有点意义。
0 u# t" v+ S7 l, t
: L% }8 e1 w; k E： （嘿嘿，欠骂）哦.... + s& o' `# E7 Y0 w5 K; i2 K
/ Q$ ]/ r) X# g0 Y$ W7 H
3 p% o6 ^0 Q" o' d7 {7 d$ s
-------------------------------------------------------------- 8 {+ Z& a! Z" ?/ N6 U7 \
* ~+ L8 d0 G* g+ @5 v2 y
9 U) V+ ~( I' [- y6 ? E： 您的是什么型号打印机？
: W8 r8 u( }* \5 S. _
2 m9 f; b! U6 a$ K6 W& |1 B C： 1XXX（没听说过）
* b3 |4 L$ q+ S: V, T- ?9 L 3 `3 u# z- N& [; Y
E： 是激光打印机么？ % j/ J0 X4 x4 O* K! e
6 X/ `" Q+ O5 r8 U" _( }6 q. G5 Q; W z# n1 Z3 `' a
C： 是呀！laser什么的？ ) ?0 e- [4 M4 i+ ~9 U
* f8 m' |( d) l8 L5 }8 `/ W
E： 是惠普的产品么？ 0 v) C! H7 V7 A7 E+ E% `1 h9 n
% S. Q$ {* P+ P' G; \ C： 是呀，这上面是XEROX~什么的~
" p0 C; v4 B. Z, r. ^8 F+ I+ g7 B- w) |# o& k: c. b
/ S, C% a) O- E( g4 B E： o，那是施乐的打印机，您可以向他们咨询。
6 p5 \2 Z& D( o5 i# |/ _ V 8 R7 H6 Y$ S6 e+ h5 N: p& ^
C： & V; P5 `# v1 l6 n$ U
你们出的打印不都是施乐的么，不是一家的么？（晕~）不都一样么~你看，硒鼓都是HP的标志，你别骗我了~~~
+ ]( N2 n; [, k n, Q) r$ {
% ]' Y0 ]9 ]2 O2 X7 a* i+ ]0 m Q& D- g$ _1 U' k& e) h
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# Z) ~* e `7 I5 G) p) y
, \( V9 b2 ` u; Z2 c" Y y% z) s P! v/ Y
Q：用户说投诉要投诉你。 4 L9 q/ }% a0 F* O% L9 _! B
9 v' u: \& l0 I: D! {# ^, m8 U
E：为什么啊（心里打鼓），什么问题？
2 h7 Y* E# }/ d/ f$ \- _( {" w . {, a( ?0 D1 n _1 n, I6 D
8 K+ f1 {! h+ e1 |+ E0 s) h Q：用户说在电话中和你交谈感觉不好？
2 G, r- ?; t' I4 E
8 \* U' r8 e6 r) B2 n E：具体怎么不好啊？ ) R, a# ]2 h6 r S& R: ]
% Z/ t7 H4 z7 N! g
: K" ?9 u5 F5 ^ Q：用户感觉自己在电话中和你交谈，感觉自己是“弱智”。 - c: g9 e- Y2 Q N( r- _) C* J
3 {7 f9 z" D: Q* Z E：这个……◎＃￥￥
! [/ a+ [0 [. e f: |; x1 W2 G& \" d; }
0 C& @ U5 ^& w ?6 h
--------------------------------------------------------------
& T! V3 ]7 J7 a. C; j1 r$ Q
' Z: m; Y G/ V8 N0 M/ ^" M4 D f" Q" l2 v# V U1 B. u0 F
C：￥％※……※◎％T + E* b6 e2 c) N4 [
% l3 U# C8 R& A4 x& K& E. @ E：先生，不好意思，请您说普通话好么？ - [' m: M, w4 v1 n/ h
. K* o8 Y0 y: @5 W/ x* r! ~$ \5 Q C：额索敌纠丝仆桶花！ 1 [3 Y. F7 S0 b4 ~5 _
$ q$ p# D! i W
o1 [3 Y- O1 k! d E：￥＃％……％￥＃……（无语） |
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狗仔卡
发表于 2008-9-21 13:56:22
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
显身卡
发表于 2008-9-24 09:06:49