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E：您好，中国惠普，我是LIAN HAO。 0 H9 J5 e$ Z9 \' g v
; u% T4 j1 b, ?) H
7 M) _% e% _+ \% d. H7 k, A, F& q
C：几号？ ) a+ _2 V$ z9 w% \, J0 v
) i, R0 y- {( G3 I; `* _0 ^ v
E：LIAN HAO（汗…）
* X) ^! X- l% q. s1 Y+ w" J% o 9 B9 q' Z6 {7 a8 T" C1 a" `) @
4 S$ G, A/ p d* g: ]1 }& V
--------------------------------------------------------------
: G: q: t7 C, M2 ^. u+ n, v% V1 H5 a
4 i- v; w! I. ~7 J0 p2 i. z
Z5 ?* o/ W; R- n+ S C：请问是HP公司吗？
1 j% X% U+ [- e8 v; }9 h 7 E. X* y8 v4 T5 v5 x7 p m
E：是啊，您有什么问题？ * a4 B( Z- f0 F0 x
) y! C) t( s8 B0 E6 j C：我问你一个EPSON打印机的问题啊……
3 j0 l. v/ ~4 e1 I
- _0 `0 p8 L2 x! n/ ?8 `$ g 0 |; c0 R* E' C. n; D! y' a; O
E：##￥%？？？？先生，不好意思，我是HP打印机的技术支持，对EPSON打印机不熟悉。
2 h7 _$ ?' G* i" F) q % R7 P) Q& q8 o- Z* G; q0 S! ?* T
( S k9 n) w8 G0 B C：哦，这样啊，那你是激光打印机的技术支持吗？
! L: l( i% ?* [! @9 N, A5 c% N 9 ]( _) H& j4 [$ }/ q
E：是的，您机器什么型号？ ; p( l. F1 P2 A# d8 V
2 r/ P2 h8 C- f
N8 T$ X; S, |! z) S" R8 r- } C：恩，我问你一个喷墨打印机的问题。
* e# r, T) J# q8 A7 D
/ M8 D x; t2 w+ q% i: N% G E：#￥%……——*（）
% T# q& ]- |. I2 f/ v) B
2 T- }$ E: ^* ^5 J- Z$ H) t1 M; j n
$ S R$ z* G* O' v -------------------------------------------------------------- & `2 _( {2 S1 V; w% {
_ O" _7 q/ M
J' h1 h/ ^$ j, Z 6.（一番唇枪舌战后……） 9 `$ u1 l3 d0 o" N" P) p+ U c( K( O
2 b# L2 M- m1 q( F) ]6 k( _/ r C：你工号多少？？！！
5 b+ K) t Z: U) G # N' K2 L" k9 I) j% e3 E
! x1 [: K( W2 t9 F5 e" j5 s2 I9 R
E：不好意思，我们没有工号，我叫**，有问题可以找我。
/ e5 D- z% H+ a# p# h
9 v4 z/ y& B( O: q) N C：不可能，你快告诉我你工号多少！ , e+ q7 i+ U3 w4 F5 |
& \+ p' W3 \: J8 E
M$ T: s8 ^" D5 U! K* n E：先生，HP公司从尊重人权出发，不会用数字代表人。
9 V1 ~$ J% y$ A1 Z1 ^ 8 P. j4 ?4 B5 |1 X# A! f3 R
C：你骗我，每个人还有身份证呢，都有号。
' s4 f: T7 ?7 g5 g B7 b5 K1 e
" Y1 ?# Q; W3 B( ^+ g" T
6 H* p% o, ~2 A m* h( `1 r0 h- t E：先生，您同事见您是叫您的名字还是叫您的身份证号码？ : }- M& c+ U5 O% A# X; B
& @# h( w u, o9 J' p4 l9 X. M
C：…… 6 z1 Y1 |5 q# s
) t4 U- t# @1 N! x( u
1 V( \3 O0 v1 u+ ]( H6 E8 y5 l% j
--------------------------------------------------------------
6 [3 p3 x% T. D) e C
2 C$ n7 J! X; f6 g6 [3 Q( K+ |% L1 C2 l& |$ P% t
E：现在您输入dir>prn
1 V7 `* }( Q2 X) K. ?1 J5 R X * `& J1 k& s( C7 [' Z
C：>？？是左大于还是右大于？ $ o: Q c, P& u. j
4 a: M1 l2 q1 d5 ^1 D' V7 i E：…
: z3 [( A; ?/ _: R那么您能告诉我右大于和左小于的区别吗？
& A3 @$ D# R9 Q3 A/ S
0 e5 d: F1 y1 i4 J7 \" ]
( O+ }9 R1 k8 C& B, a -------------------------------------------------------------- 5 C" ?, N; a3 g2 L' T$ {9 g* Y* c6 `
/ L' J: W0 ~0 p E- x/ H* \" b. P; m( c* S
C：（念序列号中）CN&*%#……#
+ i7 \6 q, w, Q$ [ 8 |+ L) [( F# x9 K' n
E：稍等，您说的是G还是J？
. b9 z: i5 b; T q9 Q+ O ; [" o( P- b* E' y
0 g3 x J N% {) S, g$ f) w C：G？J？你这个人怎么连英语都听不懂，H后面那个字母！
) }0 m6 ^& `& v$ s
! e L, R; k# p. u0 o" X E：（很冷静）但是H后面是字母I
: h' _& v1 U- ?8 K, X: Q " i5 S* s( E" d# B; `: w/ W
1 Z. ^7 @/ k; S) x --------------------------------------------------------------
( ^" `+ `2 b" X $ C9 `+ \ [3 w, j8 f
9 Z& k1 ? d. ]4 g# t) K- e" C
C：那我要打印汉字怎么办？ ' W" o, l! z$ L* E
1 T9 F* k2 A0 \# W+ o9 ]! i
E：那您需要买一个内库字存条！（应该是字库内存条）
1 P5 h7 I& {* D4 X
4 K4 Z0 [ M. `5 Z6 f! m$ r
8 X( Q; W, ]+ {& M0 s. v5 n C：（寒）内裤？？？
" v! Z+ O2 r8 w3 P+ V/ ] D % Q; z1 b F8 }- f
_5 E1 P9 U( E1 B --------------------------------------------------------------
. x' T- r# U; V u- ]
1 W* E9 l3 X8 U+ k) w% }
2 f9 L6 q" b! ]$ ? C：我3015打印机开机一点反映都没有。
1 Y6 A6 j- }! P" b& Q; \' _' J5 J! b% @
: T) j! `& _! a E：送修。
; V) X/ ~$ d, c& C8 t: q
6 I$ P2 e) f2 r C：哦，我们这停电了，跟这有关系吗。
: m% s; C" U/ _+ o/ i! d, \7 v9 y8 P9 }/ b
; H2 w! @ _. m
E：（靠，玩我）当然有关系了，没有电打印机怎么工作。 , W: |9 Y/ U: P4 v
4 F5 R/ z0 ^" h8 i# c, C L4 r# u* B
C：其实我想问的是，为什么电话还可以打？
: }! D( o3 y! P0 Y % f4 I- D. _6 j, s$ L4 R. C/ ^) o
* E; @, c: C8 R: ?0 ~/ y9 p/ e I E：！*#￥%…… ) ]+ `/ |9 O- `- M
+ ?' e0 [" Z3 P" S p- @$ ~
9 V+ l# _+ R8 ^ F7 O --------------------------------------------------------------
' b& Q% }, T- G! N; s f / U" F( t( K6 P4 `4 H
) d) B8 q; r) q3 H; `5 c5 s w8 H E：好的，那您有什么问题再联系我，我姓贝，宝贝的贝。 ; h) F, p' \; D+ v+ M6 L: {
4 r% a' u# l6 Z$ n$ f/ E; o* T C：那真谢谢您了，宝先生！
7 h( a* Y4 B- s8 a0 f6 d7 H$ @
9 ~. G; v: V5 ?3 S
* B8 f& q/ |: O& [ E：（倒地不醒）
2 m1 a3 A6 T; z! b- g ) M5 r5 R; U7 {1 n
0 E) L u* m4 J' h& J. J" Z -------------------------------------------------------------- 9 ?5 d0 f+ H( M6 A9 K) ~
, d% u- C X# P; p
+ M8 m" \1 v2 \6 K8 H- N8 M E：…………而且这个打印机有蓝牙接口，蓝牙……
& h |: u+ O8 A* A" x" n , u% H9 e, l5 I+ b5 _8 `
C：蓝牙，没听说过，我们这有象牙成么 ! e& @7 m! J2 ~2 M& h: l
* U1 w$ g% [% X+ I7 x
8 _9 d4 S6 ^' g; V6 s" L E：………… 5 B$ y* \& i9 @) H/ K- z1 @5 k% Y
# {* G, {, y6 V6 u% P8 J4 x( b7 ]
$ c, Y% a; h' z6 [+ U2 L --------------------------------------------------------------
7 Z7 S+ K6 b6 g0 s; U% a9 S & k3 l) K; }: w# ^
$ \7 @" i* ^/ _# c: U( { C：怎么打印不出来阿？
/ i! F8 e* A4 _% K+ L5 } + N; K# T" S ?' z6 t8 N
E：请问您使用的是什么输出软件阿？
7 j' _* Y% w# b1 t5 c
1 F6 P4 i8 ~7 e& s# u" U, A! ^1 ]* ]
C：我用的是…恩…这是…哦！对，用的是Windows " @, i/ R7 u) y$ m# h
- [3 G# Z F0 k9 Z9 x
% t7 c7 i! V1 ~* g9 F E：（晕）对不起，可能我没表达清楚，请问您想打印的是什么类型的文件呢？ 2 p" j1 \2 \+ }
- v3 @3 O- ^2 S4 S2 Y+ h C：恩…好像是…Win98 ' U+ n) i) i8 ], g; O7 f3 X( ]1 Z
" K2 |- ^- ~! I9 H2 V5 V
% }7 }0 z. E& ?) c, X" O G
E：&^%&^%$&（给我一个不杀你的理由！） 5 z: z9 {8 L/ G- [# r% Y" z3 v
s8 {; L. ?( S s. s
, o8 T5 O4 h7 P% l2 m5 z* L( D4 I" E -------------------------------------------------------------- 9 T/ B L6 n! f O. Y7 r
: v8 J u# | L
6 [" X' D& \# j" l$ C
一个很晕的客户，带她装半天，需要重新启动机器...然后闲聊。 ) o' m% d' v4 Z: A5 N1 I3 {: k
" l7 x& f( w9 w% Z* z: X1 R9 m C：你平时都做什么啊？
7 u" [- V# A& x
& b5 @+ Z V/ ]
0 }- H% A- d$ C5 P- s$ k$ p1 A: A E：（......）接电话啊...（不接电话干吗啊...） 8 B& ~" t' M' {" M9 k3 i
" |5 I" Z7 l( \6 a6 B C：你们公司高不高啊？
* ~! \3 V3 \( k2 f* F% ?5 I T4 B; c) U$ E) k- e
4 d' |& k$ ~& F! g) j
E：高不高？您是说的楼层吗？
4 r; o3 n$ I' z+ w# O b- H, d * c( c4 Y+ @6 o' o
C：是啊。
! M, e- G a" Q9 c" {7 C, n" e; y
J% D; m4 n8 i; _ E：那您公司是在哪层啊？
$ t. e, @" j3 a9 R7 |6 g- t
0 c! a9 O+ r0 N' j) F
+ [# w3 n! W; G) u+ d) E" i C：我们在14层。 1 S5 B0 k7 ^! i f5 ^. k# h
6 j: O( V! q( u' [: u; i% j) y8 g E：那我在19层，比您是高了。
6 p8 n1 M( d8 Z2 c , S2 _6 L4 s9 ~4 o4 r& f) S
C：噢... . M) t; h0 a. T5 F# N5 k
+ O6 o+ w+ Z* z) ]& x) l) T& y+ }$ E* \! W/ R, [9 m7 O
C：你们几点下班啊？
* g3 E3 ]% h1 _: w/ h, s# @ " V0 P( N0 X% O3 L( y/ R6 _4 Y
E：我是5：30，但是有的同事到6点，因为有用户可能还会打过来。
: P" t, M; f! _ 0 }: Y9 S0 f( D7 k6 y9 P, l
! h# l1 t4 }- o# D
C：哦，我也是5：30，为什么你们还有到6点的啊？
* e8 n: D5 Q4 Q- p
2 Q- D& e# w4 E* T E：.................
) R( E7 c& |& V7 [& R" A4 l5 s
% p0 X5 k" [$ d
5 d( V. O. K% U+ x$ V# e --------------------------------------------------------------
1 b: c' w' i$ _/ W, s
! D: P9 n7 D2 X5 m8 W7 U
( S' ]6 z2 ^3 ]8 X. i E：（实在解决不了问题）您稍等，我先帮您查资料（问去了）。 & z1 c5 `( b, a( V, Z
' g% V# b' [* N8 K f. B C： 等待了一会...........
( J6 S1 O: v; d" s% ~哎！！你看，好了，好了（E不在电话边）。
" f9 I7 k0 R+ R4 V! ~9 K
! P6 E5 D6 A' r; J; g* n E：（回来了）您按这个方法做一下......
9 L# x6 Y6 u4 j* n2 G9 T % E+ ?- x- C! K% n! d6 W2 v' D
' x5 U, c% R& w0 L4 t2 x C：（按照E的指导十分钟后）呵呵，打印机刚才就好了.... % M9 m G) `# X' Q2 c w: \! x
j8 s. f8 z9 l+ Q E： ·#！·#￥￥%…………￥%…… ) u7 i7 n( D, f7 C6 t: h
! A; O+ F/ k0 X9 B, }4 P! _: S) {
: v0 _( E a; E3 r1 H" X
-------------------------------------------------------------- 9 q" q& O2 z5 A6 v7 t" h/ N
* n3 u( S9 z2 e L; h. S3 ^. _: [# V
E： 这个问题不是我支持的内容。
9 [8 y0 C( I& l+ A, r5 J
; o+ W! i$ p; e: [ C： 那你们这里谁说话算术！我要找你们经理。 . _1 _( \" s- e1 I$ E( A
$ [# z/ ~: ?1 \! R) s2 W E： & `# ]) A* M! k8 z" R1 X m
请拨打8008100039，那里全是经理。
+ ~" ? _6 B) O- c
# f3 [0 v, ?$ @8 a, Z C： 那么多经理！！（挂断）
! a" p$ k3 c$ f M+ G2 e2 N$ c* v ' p9 Z7 P% v+ n8 L9 h
9 F3 H9 Q) M4 x. r! R% A: p; c: a C：（找回来了）你们经理根本就不讲理！还是跟你说有点意义。
; C; }, z8 A; I/ C! [$ ^
' T4 P5 D1 d" v E： （嘿嘿，欠骂）哦....
% e/ Q6 r* a/ M$ B5 X 4 c l( g6 Z# ~# o* z' K
1 T F4 l- k. {/ O6 D -------------------------------------------------------------- & U' H' A6 h5 C [1 m
/ x2 p+ u# n( G
# I) ?1 k1 x$ g9 a$ M; s E： 您的是什么型号打印机？ 8 D4 N. N% R/ f2 ]4 x" {* f
" ~) f1 {* H! b1 ^* z T3 v
C： 1XXX（没听说过）
; W' u7 `. q; g
1 B b7 g( v( T8 Q0 ` E： 是激光打印机么？
: P; \: |0 z1 B: o8 N7 E
6 e4 h. i$ ?( A
( t) x/ O [: a% k0 D+ c C： 是呀！laser什么的？
$ |" D8 I" ~( ] K- U
& N4 J% c* J0 ` E： 是惠普的产品么？ 1 D5 B- T8 x- f; M' c; k+ s, j
. r/ P' U3 A" \0 R; s% u* } C： 是呀，这上面是XEROX~什么的~
( U( w9 N7 `- p) o, F z( Z: `9 b [; @" R" {) r$ Y
; v3 X7 h" |4 u' H. H' u7 ~' `5 x E： o，那是施乐的打印机，您可以向他们咨询。 d4 D3 i$ q- `7 v( T( V
) H/ {1 J; W' Z! X. u5 | C： ' @1 C! i1 ^, f) X# O3 I( Q
你们出的打印不都是施乐的么，不是一家的么？（晕~）不都一样么~你看，硒鼓都是HP的标志，你别骗我了~~~ " i( M r8 {+ i3 W% U) Q1 f/ o4 Y7 M
7 z, H" u. K9 X# H$ h! Y0 v# \1 R/ a
-------------------------------------------------------------- 0 }3 w7 o" D& D. r8 B2 u
7 S6 n) L" {8 r$ c1 P4 r& ^( T3 U4 e. h/ L# ]
Q：用户说投诉要投诉你。 . t+ l6 C+ j9 n* n) v9 U% I8 A- I
3 p( E6 J; |$ ]# O/ w% x/ ]
E：为什么啊（心里打鼓），什么问题？
! G9 l# w+ j& E9 a* E5 K7 D, M
4 {# L! Q. L1 I7 S m2 v& c2 B7 q, ~4 f. ~% g
Q：用户说在电话中和你交谈感觉不好？ 1 U3 n* G$ S1 z9 q9 B
6 I/ D. K \5 u# X# P E：具体怎么不好啊？
" M6 t4 D7 E% e+ a7 v& a: n # ^, p- K2 |8 d
6 l+ ^4 g; V7 ^, E Q：用户感觉自己在电话中和你交谈，感觉自己是“弱智”。
8 {3 z3 v8 o M4 H, F. ?3 \% P# ~
& N" N- J/ w4 n9 g E：这个……◎＃￥￥ # ~9 }0 E- \9 Y6 B4 [5 M
8 f) s" V9 }- K; I: D* x
# q! N3 s3 }8 E# R -------------------------------------------------------------- * q0 |; ?9 t3 J
. [& {/ m+ O* e/ o- E: C* N
' i" k, ~6 ^ |) v) s; C
C：￥％※……※◎％T
. `0 r* D9 H4 R; V# I" F& g 6 [: V$ L) M7 E/ f0 Z: K; y6 m
E：先生，不好意思，请您说普通话好么？ # l; E& k, K6 m8 Z& h- P5 D% Q
3 {$ r# ]1 _5 }5 A# M
C：额索敌纠丝仆桶花！
/ i+ n) k5 ]7 Y5 p$ {7 i$ s% S8 m3 K6 `- V; Z5 k
% q9 e6 S( d! `8 s+ u1 m
E：￥＃％……％￥＃……（无语） |
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狗仔卡
发表于 2008-9-21 13:56:22
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
显身卡
发表于 2008-9-24 09:06:49