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E:您好,中国惠普,我是LIAN HAO。
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! N# V7 p" b9 s8 S5 Y
C:几号? : B* M1 \# X& H% O5 ~- |
! N, A! L/ y8 s9 e
E:LIAN HAO(汗…)
$ X) _9 F' _+ d D* }% O6 Q7 P ( x# I: }0 }0 z4 r2 u) j) l5 s
: _5 U2 E/ i- h7 N* E0 q --------------------------------------------------------------
) ?5 q3 t) c2 @% o" E* s3 p1 E ) e8 M2 p: W5 D! ?5 m4 }' E9 l) R
+ f3 s. g7 z1 b( {6 U3 c# g C:请问是HP公司吗?
# U- u+ A% z$ O) o z! N
5 M" I, S7 ^3 i, J' l E:是啊,您有什么问题?
. b! D7 T- T3 s' \3 [4 k1 R) d
9 V4 e( ` Z( H0 s+ @ C:我问你一个EPSON打印机的问题啊……
6 i: w8 P9 E) j# z6 r* {8 k C P4 A
, M( @& `) z* @# v- }/ {2 I# d
E:##¥%????先生,不好意思,我是HP打印机的技术支持,对EPSON打印机不熟悉。
$ V, ~: X0 B' L" v9 I S
7 ^, e7 F7 k% @! T& q7 Q( f: N4 ?" {6 I* m7 T+ _. F2 }
C:哦,这样啊,那你是激光打印机的技术支持吗? 6 ^" C+ \/ R- w/ O7 c
# v7 V, ^( j" M1 ]9 C+ A5 f
E:是的,您机器什么型号? . y8 B# [" [4 i- f. ~
, X+ v' N4 _8 S- H# b. b3 P
& j( z2 g( Y7 E/ F$ v% `# y C:恩,我问你一个喷墨打印机的问题。
0 S( o5 K1 @. G, f8 {) d2 b! i, z
, k$ l, ~* ^4 n3 a' x& h) b E:#¥%……——*()
2 l3 I* `! h; l5 M# g5 V : K: b" f7 X) y% T2 y5 [
# _4 v& g4 a+ l: N# z* r/ W* M
--------------------------------------------------------------
& S) L E7 o& @' n$ j; } ; u' K' R# W! H6 f
5 E0 Z, O( p& O8 c 6.(一番唇枪舌战后……)
" G L0 X2 [, ^$ A! p2 ?3 Y % a& ?+ o$ \* ?0 ~3 e9 S" i# [7 Q
C:你工号多少??!!
( ~2 S* ?; N3 P- u& Q
7 C/ ~" e1 v) `& d) ~) m
- b* n8 n+ A- R3 P2 c* S( S E:不好意思,我们没有工号,我叫**,有问题可以找我。
' V! `/ ~$ b5 }7 a% w
) i4 S0 K! i5 s7 p, j5 d ` C:不可能,你快告诉我你工号多少!
( f* F( w( _- C# I 1 d$ X" K4 S+ l3 [( \4 |8 n
1 ]" N1 ^9 R7 g3 j! y0 |4 @
E:先生,HP公司从尊重人权出发,不会用数字代表人。 & @- m) w+ O$ u
, F! e" H z! p. c0 @1 l
C:你骗我,每个人还有身份证呢,都有号。
9 x* n( y' s, j; q6 g5 F; i2 i
- R5 p% t9 ]- q0 I
( x$ F( {1 T# @- N7 l- ~+ D# q E:先生,您同事见您是叫您的名字还是叫您的身份证号码? % @, G; H7 ?9 C4 o0 k" Z
9 O0 ^( o$ c8 v
C:……
- y, F, h" u; ?) F 4 @+ ]0 j* p% ?" j' R
/ |5 W3 W; I% }; a/ {: [) ?. B --------------------------------------------------------------
{3 J1 [5 ~* m) F. Y/ R3 c0 @
, n1 p$ x n3 U" K9 b8 @
1 u. L+ D* C& Z \ E:现在您输入dir>prn
/ M& W# p7 y; q, `7 ^9 A4 A5 Z + T- t( e1 c# S! I5 k. r# u
C:>??是左大于还是右大于?
' J1 i. m0 m& q$ C! p0 k1 s
" ~8 M7 @9 o8 N: G E:…
' w6 f/ y7 @3 }0 }6 R% m3 k5 y4 U那么您能告诉我右大于和左小于的区别吗? . v' N3 `9 V# g: h
7 W$ F1 x& p" [0 x$ o/ H2 k9 d1 ^7 T3 n& t( W( w6 h9 F1 O& C
--------------------------------------------------------------
1 `( F0 L" m6 j. L& y8 e & v: M5 d/ w z& Z7 ^+ X( d5 I
" D6 a9 Z ?5 i5 S3 `& g
C:(念序列号中)CN&*%#……#
) {1 ^2 Z2 u' s6 H
8 I" D# H* e' y* r( T* V- _8 Z8 c1 W E:稍等,您说的是G还是J? " j+ ~4 m9 v* o! y% x9 J) M0 V e. e
! @/ z+ k' y( U. p7 }# y
$ Y+ Z2 o$ j7 G, T8 n C:G?J?你这个人怎么连英语都听不懂,H后面那个字母!
7 A' ^2 Z8 }# V$ @8 n# M
; R9 X* l g F E:(很冷静)但是H后面是字母I $ a* O8 ]8 p; x- h* A
# W, M) X0 m6 w1 ~: X/ }' V( W2 f- o
-------------------------------------------------------------- 8 r& s$ B( A. `
& }& T2 p) v5 y3 p; |# t/ C/ g( c# e5 r' p8 o% Z( ]9 _
C:那我要打印汉字怎么办?
0 ~$ \+ I) c8 j; F E4 f# G/ q: Z 2 H5 v- B$ e3 [
E:那您需要买一个内库字存条!(应该是字库内存条)
: w8 f: C& G: ]) Z 1 g0 @* m2 h; H7 R: q
& D) N0 v; g0 C5 d5 g, ^ C:(寒)内裤??? " @. q. F6 p9 z. i$ ^1 \- }+ y4 H
" [: m( J4 G( x! A* u
+ U" h) ^9 X s: ~* Q) w- ]' _$ m
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% P% I: t& L @
: T( \# o) V" t/ P) i5 v8 V
# j# c6 z P" a# T. @! S C:我3015打印机开机一点反映都没有。 ! K% d+ h( S4 V3 |4 ~# l! w
% R8 M1 J/ U) k# ], v- T
E:送修。 ! E2 V& R- e: y
9 f7 ^7 T2 k, S. }/ w( W
C:哦,我们这停电了,跟这有关系吗。
0 T# t* N0 o' ~
" X- v* j* E5 A9 _ 9 |5 [2 o* A5 r& S6 ?: E
E:(靠,玩我)当然有关系了,没有电打印机怎么工作。
2 \2 x& {6 J0 s; O) Y0 T( E" o- N5 U( f
1 n- \- Z1 h+ i( B% T& T2 m C:其实我想问的是,为什么电话还可以打?
" [9 ?/ G4 G& D$ E" ~
$ s+ @% x$ q( s/ j T% k# ~, T& {8 {+ P V" F' |5 X( E) h! I
E:!*#¥%……
1 f* g5 C& h( x+ a1 b$ O( c0 p : @6 l! e$ c$ A7 O" T* ]
9 c7 O5 N4 c5 E4 {
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, X- c8 u' [9 D
8 i6 ]: @! ^0 R/ e E:好的,那您有什么问题再联系我,我姓贝,宝贝的贝。
5 U, u( ?* v; b % V- C+ x. I, I" n
C:那真谢谢您了,宝先生! + T, }5 ?7 T* ]
4 q1 i0 I, X7 B0 J0 l& m) `+ x' V
" ^. ^! U- ? o/ l
E:(倒地不醒) 7 X- L# ^/ w- D, u: U
) R% L& L5 W+ \$ u
6 T' a6 c3 e _" N9 ~" ` --------------------------------------------------------------
/ [! ?' T/ D K, b: v4 c ' [" P1 {" P* F9 A( W
2 B' g! Y/ C6 j
E:…………而且这个打印机有蓝牙接口,蓝牙……
5 U0 k" V0 [) X% ^. H6 M2 Y
9 ^& \$ v$ z' e C:蓝牙,没听说过,我们这有象牙成么
9 x- R. x- z) `' G1 J& `
* o: c& s5 o' g
4 V0 ]. _6 R5 j. l" I& H, x E:…………
; ]3 E4 _5 I, i/ A+ L 5 l' Z1 f# K! ^% B
3 g. j# ^5 m3 i1 d6 u, H( O( o# ^3 f -------------------------------------------------------------- . @1 [% l$ q& n
; W2 o# Y% R0 d6 ^" N- A) p
- E' n3 B# S4 V! u6 g C:怎么打印不出来阿? 2 O6 M% v! ^! E! s$ W' }
0 {" S& r- z2 H- ^+ o
E:请问您使用的是什么输出软件阿? # s3 [( t1 \' @5 z4 t P
( b0 z! O* ^' p
1 u6 t/ l. n( H2 i. j) m; q- B
C:我用的是…恩…这是…哦!对,用的是Windows 9 H0 o9 |8 \2 v1 }
* O- P( A) C* x2 d& d! q
# m2 Y: Q' E0 g4 I5 Q2 R) b E:(晕)对不起,可能我没表达清楚,请问您想打印的是什么类型的文件呢?
) ]& t8 X* E# S 3 T' n- Y. [" ~* L
C:恩…好像是…Win98
% @" E0 {" ]5 u* D, y' N
2 ]0 l+ U2 b; p
* z+ t! ] v7 E E:&^%&^%$&(给我一个不杀你的理由!)
7 n! d; [, C# r% w- B' Q- o
4 q% f+ p" F# \! @: d* f- l1 C+ F9 b5 q2 n
-------------------------------------------------------------- : I7 b Q, M( K6 ~# @
" N/ r3 u, I8 k9 m4 d9 E
7 R p* i. e- O5 M, a) }* n 一个很晕的客户,带她装半天,需要重新启动机器...然后闲聊。 ! j# |+ {" h) m- h, z
5 O3 h$ j0 r1 e7 q7 ~
C:你平时都做什么啊? 7 u$ ^8 z5 m6 @
: k+ k+ T$ M/ O# b Y2 R" r% ?- d
E:(......)接电话啊...(不接电话干吗啊...) 5 l; K" z& Z9 w. h- R2 I$ P4 ^& D
' P6 J, e0 U- Q C:你们公司高不高啊?
" s! b" z, D, f" u" x" L! u9 ] 6 S/ O& f0 N1 d3 l. a x, K8 B
$ W* u( O6 D) ?- I3 ?' K' J E:高不高?您是说的楼层吗? y5 f) F0 t+ `) C/ z
6 X4 J! b% o" s4 K7 B M5 X! w C:是啊。
9 z. c- Y; I$ b& `* B0 _1 z4 a; h& T & N( k9 a5 P- s
E:那您公司是在哪层啊?
0 {. Z* ?' |1 D: X# R! y 2 t8 T, t+ w$ [& S
0 O% L9 N; @8 f
C:我们在14层。
' X8 G5 ^+ x$ ]* y) m# u
$ @5 z E/ T0 s/ U E:那我在19层,比您是高了。 ; P( t/ M B1 L/ _8 I# V' K
+ S+ b0 g" l7 N$ w, L+ Z* R C:噢...
3 V1 f: t* v5 t+ y0 ^4 x 7 J: A0 e0 o0 X, ^' A
* s1 {3 W" ] p7 T! {2 K0 i C:你们几点下班啊?
q4 O* a$ X9 H7 r) I 2 H1 T5 u8 N+ r- d/ T; {2 p
E:我是5:30,但是有的同事到6点,因为有用户可能还会打过来。 9 r V1 c- k" ~) \. A- h# e- P
; V; J% l( ?% i% \$ P( e! U5 {+ l+ ?1 b u
C:哦,我也是5:30,为什么你们还有到6点的啊? 2 r y; l# j. Y* \" _: G
' }" Q3 u3 g/ h9 G E:.................
6 P9 ~- F# p$ j 6 _4 p J5 y( y7 c" R5 Y4 S
2 W' J# S3 c' X W0 H( I/ q( C# n: u --------------------------------------------------------------
9 R( f/ l$ Z2 { ( s' P, ?8 ~! ~1 r1 B& {/ n
0 }1 u) Y+ I" y5 h+ p- a7 s
E:(实在解决不了问题)您稍等,我先帮您查资料(问去了)。
/ K9 }( m6 q' k1 k% u& g7 K
7 M. t8 S1 D1 {% W3 z0 } C: 等待了一会........... 6 N: e" B# v3 r/ F6 p6 |
哎!!你看,好了,好了(E不在电话边)。 ; n" |6 b% b' o7 W7 L7 c) C
5 n# L, h! W* c+ W E:(回来了)您按这个方法做一下......
4 A' i* i; ]* J" Y, v & `8 S( F9 z: n
! S' X6 T4 R- p q4 N# ^ C:(按照E的指导十分钟后)呵呵,打印机刚才就好了.... 5 o4 _5 B* O' b+ M
1 [: s- D6 v5 a4 K5 B `4 }" U E: ·#!·#¥¥%…………¥%……
! F- I+ U7 x& q- q& r/ c4 p
6 [' Y- u, m0 @) @
' b) C4 f+ e1 ~9 X0 O, ^: W --------------------------------------------------------------
0 i" G& b9 q# I
# U; e1 z' g: U- x
! @; E2 }/ @( s1 R E: 这个问题不是我支持的内容。
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) Y& W( u' |8 U# x) c# ^ C: 那你们这里谁说话算术!我要找你们经理。 9 e% y+ j0 L6 l3 s4 H# K4 [
. x# t# X6 h0 r! l6 f0 `1 r; s: B
E: & f3 `7 L0 d1 R. e- c
请拨打8008100039,那里全是经理。 # g- x/ T% `' u4 r; k
2 I3 |6 r; m0 I& T4 A( H; ] C: 那么多经理!!(挂断) 6 z) S9 O3 G# L1 t' s
0 c* ?7 g" r. G- z3 ?
) q1 z" I+ J% x! L6 O# w C:(找回来了)你们经理根本就不讲理!还是跟你说有点意义。 $ X! A) z: ~5 u
& k6 k t/ T3 u. ?
E: (嘿嘿,欠骂)哦.... 4 I3 X, m( P y+ |; g
9 b5 i9 g) K1 V, W
4 V) x0 F) z/ j% X. v( T9 t -------------------------------------------------------------- 5 H5 }/ o( T2 Z0 n: o
r. z& ?0 C/ g8 Y+ X" R' ?& ]& [
E: 您的是什么型号打印机?
. t5 K, x- {9 _( B: {1 N
- N2 r! q2 z( \+ F# Z C: 1XXX(没听说过)
2 T$ p: v; j& \! n
2 |& z2 I' B( G- B+ g9 C E: 是激光打印机么?
. ~* g& Q9 R! ?( l# [# N
S. K' o8 J8 S
$ A& }& o9 y8 Q+ Q$ {7 V$ \- h C: 是呀!laser什么的?
! J5 E/ p! V( F+ S% l9 a+ h " p& G' |+ U8 k1 d
E: 是惠普的产品么?
& g) }3 J$ y' V3 N& B : g {! [( W: T" d( m! I$ X; [
C: 是呀,这上面是XEROX~什么的~ 7 N6 f+ z) q7 O- m& f' d7 a
9 F7 J+ U+ g+ q9 C7 F% v! K ! s2 U* ~. |2 ?$ O; R
E: o,那是施乐的打印机,您可以向他们咨询。 - J1 O6 A! T6 R0 W3 x) n9 u& f
3 A, n# h. S: z C:
- g' b+ h& O; N2 P0 ^8 H你们出的打印不都是施乐的么,不是一家的么?(晕~)不都一样么~你看,硒鼓都是HP的标志,你别骗我了~~~
k* M; N# Y4 F' l# O, V 0 F8 h9 V8 ?( [8 P3 @! A( A
! |. C0 M% V& j2 [* L2 C8 K2 I --------------------------------------------------------------
/ A8 p) r$ {% L9 I. y0 @7 a
: \, V8 V* L2 ]5 h! j# S( F6 _; r# U0 [
Q:用户说投诉要投诉你。 4 ~ l& [6 R7 w' _% b7 Q
$ L+ U5 j% Y& Y M) a+ M
E:为什么啊(心里打鼓),什么问题?
. L$ P, d Y! A& ` Y, j1 o ( r. G' w* ?- P$ z
4 }# H: s/ K1 ?4 P, Y* I6 M r Q:用户说在电话中和你交谈感觉不好? " u+ s, \: ?' t( V
1 t, E3 X( b- J9 i E:具体怎么不好啊?
) v$ G0 j: k/ F& a" y 5 w7 g' @: |7 R2 f' H4 a
4 O0 f* w+ Y7 k2 u7 u( _9 b Q:用户感觉自己在电话中和你交谈,感觉自己是“弱智”。 3 y( j* F) ?' n) G4 _( b2 Q% b5 u
0 H, l1 |2 Z( D& _ E:这个……◎#¥¥ ) @! u/ ]4 g$ r! Y. {
9 X: n. v/ }2 B3 I* u' s* k: X& b* u* |+ Y) z+ H
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% n: p; |# ~3 |' B9 ]/ {1 J+ Y5 w" q + U3 v5 A1 h. \+ R
4 D( Y( }5 S+ n+ M/ O C:¥%※……※◎%T
) ?4 I6 G/ o+ K; t/ z% p9 ^2 M 1 u: [5 g" q/ l
E:先生,不好意思,请您说普通话好么? # e( w- {1 X% g8 P q
5 ~/ i3 z# d4 K F. c C:额索敌纠丝仆桶花!
5 M# V9 Y# ^& R q- M
: X6 a( h0 f! J: y- j1 \ / [' }; { N, N6 ^# x
E:¥#%……%¥#……(无语) |
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