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E：您好，中国惠普，我是LIAN HAO。
; U5 [9 m7 s+ a4 V + {# ~) q# d: k
5 z) r" ~ S! B C：几号？ h% G/ K$ x4 y
4 O- R3 [+ h) Z/ k4 B
E：LIAN HAO（汗…）
/ v8 q) t+ `! w1 t ) V$ Z! y- k. k7 U" i( f
( w7 W5 Q/ D( e( F6 t& m
-------------------------------------------------------------- / c! @- b5 F3 B0 B; r3 T0 n& }4 T
. ]( J( K* V$ v2 T8 b0 B8 }
d; M; O9 j( P
C：请问是HP公司吗？ / J8 l V8 P2 O( `' G: n) ~: b2 b
l* X" D6 [$ s9 S/ @: T E：是啊，您有什么问题？
; Z6 d9 ^1 C9 B( n4 R e2 ] , r! W ?7 O& D
C：我问你一个EPSON打印机的问题啊…… ) o8 K$ A! j; S$ q" F/ r
2 k& l3 {% W" R" ?0 _ % i0 s, G. C' y4 A- ]/ W+ p
E：##￥%？？？？先生，不好意思，我是HP打印机的技术支持，对EPSON打印机不熟悉。 9 c( P6 ]# i' B0 }! n! I9 Z* M' v% \
# Q4 Z! P |7 x- C5 Y5 f
% a! v* X( a8 _4 u% E8 L$ N2 V4 m C：哦，这样啊，那你是激光打印机的技术支持吗？ . X/ W& y% s ?9 ^! ?. f4 D Z
1 N* F/ a u! V9 E
E：是的，您机器什么型号？ # c! ]( I) q7 c+ \" Y8 Y$ g
7 ?3 M5 F* a& \8 V( \ ]
" P' P$ y; M% o2 h/ l
C：恩，我问你一个喷墨打印机的问题。 & Y. z- x" [4 o2 a! y5 k
% p6 ?0 c. D! O' i
E：#￥%……——*（）
+ A, K" x$ g v, G" h" b1 |4 w
8 W: }$ \4 S1 ~) ?( u7 H3 s# G* Y4 u, B4 @/ y- i6 L$ r
-------------------------------------------------------------- + n0 T$ W, p p
5 E7 V: p h8 @! e" x+ I }
8 _* t6 G9 D* x8 l3 E$ } 6.（一番唇枪舌战后……） 1 O" A- y) ^0 j) y# {* [
: Y9 [% h5 @5 H y1 y0 B C：你工号多少？？！！ , w/ V3 j7 ]( |2 e5 R3 x8 T
+ _9 i4 a7 n6 o
$ u! ~8 Y: j) i0 K
E：不好意思，我们没有工号，我叫**，有问题可以找我。
. h1 t* n/ \. w' p1 Z" B ) t0 U$ ]4 K8 n2 ^
C：不可能，你快告诉我你工号多少！ 5 e8 H$ p7 [' z9 ^% V! {
/ N* I4 \7 j3 \$ I: w- {
+ |" [6 }# j2 M" K E：先生，HP公司从尊重人权出发，不会用数字代表人。 : z' l8 o) x& o% y+ \$ F
( \% [1 s1 d6 G( B+ m. N# L. I5 ] I" }
C：你骗我，每个人还有身份证呢，都有号。 6 n4 G* h" D+ p# U
8 T+ x0 o* W/ Z. ?' d8 F8 D. \8 m" d5 R
E：先生，您同事见您是叫您的名字还是叫您的身份证号码？
; s% v7 p* M n+ {, Q 7 w8 Y2 `7 Y' Z: i" `
C：…… 5 [: ~4 ~* ^( p* f
' \ Z# ]0 a: G4 n
% w, t% h$ {9 V; F* h/ ^ -------------------------------------------------------------- ' }4 ?# L; Z( F: |5 B- E
+ W0 V- H- E( D5 d
, F& E8 z5 Z0 D E：现在您输入dir>prn ' G9 @ Y( t) v- Y% @
5 O8 F O2 k4 x6 a( r1 V
C：>？？是左大于还是右大于？ - U) q9 h9 d8 }6 t" d
. u+ } u( v ?/ ~( `
E：… 7 s( y1 R! ]) t
那么您能告诉我右大于和左小于的区别吗？
0 | ]! |, V* d" {& p* E+ C$ r * v x) p. V' j& ?
3 U7 d# k- N" {* V -------------------------------------------------------------- 0 q. D7 K$ h; A1 H) l C
. x: z" P' O% b5 F/ D b
8 s- w$ Q0 W# T& d6 F% v: r; O7 I, X
C：（念序列号中）CN&*%#……#
2 f) X& c. M; V8 p& d: u
" _5 e# [( F& ?! ?6 _4 Z E：稍等，您说的是G还是J？
) S3 p0 K3 C8 I" ` - p7 {6 K* L) v/ R% p) J
_- Z! d5 ?+ x8 B
C：G？J？你这个人怎么连英语都听不懂，H后面那个字母！ * e8 D! O; i# ^. h6 q
' E0 ?' p5 X& M# j
E：（很冷静）但是H后面是字母I
! f7 u9 b% d$ S6 a, g0 I 4 S% J. T5 E& F+ O
9 ?5 G; z( q$ e& A; Y- R -------------------------------------------------------------- : P8 d' o. E3 @ C
8 |0 u# u) J/ H; J" m4 D
" A9 i! \0 z: g7 ~0 E6 E4 V C：那我要打印汉字怎么办？ % Q. _4 {8 Z+ R6 R& [% X
; c5 Z# Z$ X! m" h. u3 m E：那您需要买一个内库字存条！（应该是字库内存条）
2 D9 p2 D" d! _! W" E, k
" p; j7 w/ M. l' d) Y, q5 v9 i$ R r/ [5 N1 Z3 A4 n
C：（寒）内裤？？？ / s3 \/ L( t: i5 {
9 n5 v" n) U, [: B! R
, H# w) n$ J4 [7 ~& i& v, F -------------------------------------------------------------- % v H. Q( ^+ ^$ w
2 P& t% T6 k; d8 R. V
0 w; t. `! `8 k1 K8 D/ ?& f3 V4 v9 L
C：我3015打印机开机一点反映都没有。 & Z3 Q/ C9 ]" Q: G0 K: O, W2 N6 A* r$ Y# ^
& C* Q; Z. u' P1 J+ A& z0 n E：送修。
' w: [& \! r/ y( e" ]+ k 3 \5 Z8 Y! K5 `1 s* M( ?
C：哦，我们这停电了，跟这有关系吗。
9 [9 L0 Y" _8 a5 x/ f$ g7 j7 C" s
: A: P+ M6 T4 k2 a( z4 C4 o + k9 n/ l, z6 X. R3 r
E：（靠，玩我）当然有关系了，没有电打印机怎么工作。 2 T+ ^8 v' a8 O, p; e, O# x( g
# a# T# Z( ]/ H. A: |
C：其实我想问的是，为什么电话还可以打？
) _( a: C) |1 Q8 T
$ Y0 T; q* p" a' r5 D
( x) E- x1 V5 G E：！*#￥%…… ) _; s; ]1 @) c, R) Y
& Q3 L; h" C, f- M
( O! {8 t) I0 ? --------------------------------------------------------------
0 D0 J4 \- R; _, l4 V, e ( ^1 w8 M: M+ D$ H0 X4 u/ O
* M8 Z( r G X; Q
E：好的，那您有什么问题再联系我，我姓贝，宝贝的贝。
4 R0 D$ f( `7 y1 q . r" O. j$ y0 @/ f9 a
C：那真谢谢您了，宝先生！ , Y4 J9 z1 X6 `6 F I
- t5 V2 N$ F. ~: b
3 B1 g* N3 R! H4 m9 ~) }& a/ L3 Y E：（倒地不醒） J* r2 J) V# X) w( B9 O! I$ N4 }
" U3 ]. E) F- {/ W3 O- p
# R1 H' c- E! Z1 X' ?4 s# ^! d/ A
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" A& Y2 ?: k( W; J- r, J 3 v; U& X6 h' i$ m- x
) d% y$ p3 S# |9 i' ^5 y6 r E：…………而且这个打印机有蓝牙接口，蓝牙……
1 n6 t& D0 I6 }* g: d7 v1 q4 W
0 g* a$ T( P) h1 V3 U4 h C：蓝牙，没听说过，我们这有象牙成么
7 b( \+ W$ C: c 8 {6 S$ u- j" N; I0 u. i
8 F9 o. k6 C& Y6 O" D0 ?
E：………… " K, t( m) @# n2 H
; z7 O1 `3 d. E: k
5 o5 ]' i& t# p' d4 T9 o5 m -------------------------------------------------------------- ) y; m, s! Q% U) [. O2 }7 N
- x# Y- B! C1 K A: X7 c2 W# W; b" u, }: h+ S' ?1 N
C：怎么打印不出来阿？ " c$ H- D. A# t6 x
8 ~& G9 i9 ?/ n7 j E：请问您使用的是什么输出软件阿？
7 w% i6 g3 d/ h. i' L1 p : U! T& G4 ?# C6 y/ J: Q g1 p
5 D( E9 q' C' V0 r S
C：我用的是…恩…这是…哦！对，用的是Windows & k; m: o8 Q$ O; ~' e% X: M9 H
, g$ l5 d ]+ O% q9 r( o% D. y4 Q9 ~/ l
E：（晕）对不起，可能我没表达清楚，请问您想打印的是什么类型的文件呢？ # T4 O! D2 }- _, |
8 x; Q* P" @+ p
C：恩…好像是…Win98
) B, M4 C, c' A- O5 {9 O+ w2 I5 P' t
; L# B4 g& X! P0 b" U+ M
% t, w" h! W) t1 d/ O: @ E：&^%&^%$&（给我一个不杀你的理由！）
2 N6 y* o& Y4 I1 o0 T , B3 ?- V$ v& p E( Y
/ h2 [* I! b. ^, y5 c" @
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& }( J! v8 b8 Y' R. Y% O9 [
- e9 U2 P; h/ s6 e9 I z& r! _* t' c& |) K5 r; d+ X
一个很晕的客户，带她装半天，需要重新启动机器...然后闲聊。 8 F/ V% e4 s; g5 t4 m; p3 L
+ q1 P0 G- F% w! S, S
C：你平时都做什么啊？ / s ]3 B# y- i. T! d2 I
# [5 f- S- t/ Q* P2 f: l3 p
. `3 H! X% B$ j9 F, K E：（......）接电话啊...（不接电话干吗啊...） 1 ?0 a4 H. M6 r
& w" u: h5 J7 M
C：你们公司高不高啊？
+ B& \1 e5 ]5 J; C& l: t 8 p4 L1 R3 J; X' R; m
3 h; p8 e- o G- k2 u E：高不高？您是说的楼层吗？ 7 K$ X0 F6 ~" i
1 K9 \/ u, A6 A
C：是啊。 ) s, Q8 W2 \5 r3 a8 |) O d; X
& W; f9 s' J) r3 I8 d3 S! Z' V E：那您公司是在哪层啊？ 0 A0 W5 K" w& q" U2 K( k
% t/ V! Z% W; b5 |
J9 U) I$ n" [4 |3 S! { C：我们在14层。
% Q- q6 s; K5 m
$ w0 u7 w& v$ l: @% G* E k E：那我在19层，比您是高了。
5 f# t( y* s* ^3 S" t/ G9 j) Q2 w
6 l% S7 D8 Y! d% Z/ i C：噢...
2 J$ C! S2 ?% j p( g
1 q* b; U" B9 z+ M& T
' K$ A& c1 i5 b8 b C：你们几点下班啊？
0 M' m2 Z2 y L$ c
1 Q" g' u# s" t9 P$ \ E：我是5：30，但是有的同事到6点，因为有用户可能还会打过来。
. y8 `1 ~5 t$ W
% {* _7 K! E# v; ?8 m6 [( Z b; _* O5 \
C：哦，我也是5：30，为什么你们还有到6点的啊？ ) D3 ^8 q% j4 T Q
& L* V5 J0 ^5 t( w
E：................. 0 M3 }5 Q% k3 p/ b+ E |( N7 h
' _* B- i4 H# _, c. O7 M
. A9 `$ B* v: A7 `
--------------------------------------------------------------
8 _$ w( U( g; h1 c 9 z @. v! ]5 [: E; p6 b/ I1 ]7 s; Y
' c+ ?7 x& Q% A E：（实在解决不了问题）您稍等，我先帮您查资料（问去了）。
9 ^7 ~" x( L7 L5 M$ p; d. a% S% k: ~ # m, n# s/ Y2 F; j; U! }2 q" x/ x. j
C： 等待了一会...........
6 T. P$ F2 z" J4 c4 P6 S哎！！你看，好了，好了（E不在电话边）。
8 }1 B, O' H$ W7 w& E
/ S* f5 g* V$ B" v T% m E：（回来了）您按这个方法做一下......
2 g! {! |4 ~5 g9 W( S$ H3 { # A) U5 X, [. W; \; o, s7 X
_& ^3 L# X; s5 y, j
C：（按照E的指导十分钟后）呵呵，打印机刚才就好了.... 7 ~9 U" m6 F7 B
9 _& a9 }2 ], y! } W9 Z: V
E： ·#！·#￥￥%…………￥%……
, P- J& u! l: C' {; U A 4 I7 g9 V% A# C5 b# b. M
5 ]. g& K* o# D) |' H0 j -------------------------------------------------------------- $ B3 c: s* A. K7 X+ x4 c. J7 l G8 H
. ^9 o* h9 l2 }& T9 q* `% K+ D- T7 f2 A) ]! d& b3 T, l
E： 这个问题不是我支持的内容。
7 v: V$ `; C# g) w" T4 w3 r
% _2 J# G/ } h1 a! u8 i) H8 `9 k C： 那你们这里谁说话算术！我要找你们经理。 / ?2 a, y* k1 f) [9 \
) Q* ^# L2 |' h1 C. G8 [ E： . I' T8 S3 A' R2 c% L: ?
请拨打8008100039，那里全是经理。
* l9 v6 |! q) X* f ' K+ G( k" F% f1 i @
C： 那么多经理！！（挂断） 0 N3 S* P- M8 Z% L( s7 j- C& I8 f7 b
6 P% X0 _; F7 T/ y" K, G" b0 F
6 S% p; n* e) h9 O) w; A2 `+ Y
C：（找回来了）你们经理根本就不讲理！还是跟你说有点意义。
" [2 o8 o3 o9 {' j
' u. x- J0 H& K$ e) }2 w( @ E： （嘿嘿，欠骂）哦.... 0 A/ v% T f3 Q% @# h3 p1 C
: G9 j1 E* l. K+ P0 B+ j* j' j- }4 Y o3 C0 m9 I5 ?3 R1 [
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2 W4 V5 q/ E6 w% N- @. |
. G! I i, {" F/ x% `2 \
# u/ b8 D2 _4 h, {% |5 g E： 您的是什么型号打印机？
1 H- ]- o0 N- c! t M1 Z9 J4 ^) d; z
* Q3 N0 E0 @% X0 a/ ~. u C： 1XXX（没听说过）
9 C! h2 X2 p+ z3 l6 `/ ]) r - }" _8 t5 I" ?2 k1 O7 y2 H$ A
E： 是激光打印机么？ 9 n8 k& _! x& U7 H, b- p
6 x( o5 [* S7 F5 ]! Y+ D9 g {+ x$ q. X( k8 E
C： 是呀！laser什么的？ ) w5 E9 e9 D t3 S
2 G0 r5 `% w$ W1 v, w& w E： 是惠普的产品么？ 6 e# F% D% `9 b; }6 [' H
! ~1 h V+ a% S
C： 是呀，这上面是XEROX~什么的~ 8 ~3 p$ C3 T( k/ \! N3 y
6 i' a; E$ u& b- y. O2 e
- d# U4 u7 s% ]( O$ _ E： o，那是施乐的打印机，您可以向他们咨询。
: M7 W! {* g G2 E
" y. _+ V6 n5 }! p8 h8 a C： . ?# J4 J) l! ]2 M
你们出的打印不都是施乐的么，不是一家的么？（晕~）不都一样么~你看，硒鼓都是HP的标志，你别骗我了~~~
9 B- ?3 \9 f5 j: v ! U; o6 w+ @8 @
6 S) P) N/ L, x8 V
-------------------------------------------------------------- : I0 S$ _* N" ~. G
: P! M- M, J" Q. w+ }' N- I9 I5 E) z
, T4 Y6 p' a- P7 D* u Q：用户说投诉要投诉你。 ( v, ?. E7 _7 k" D3 }' U( r" a+ D9 `
2 q p: f& h) L, V; \4 w E：为什么啊（心里打鼓），什么问题？
* g8 \/ J) h0 U K# T, w4 s2 p$ D) S
( Y f' F8 F. V7 a7 n( v; a7 G Q：用户说在电话中和你交谈感觉不好？ + f4 `0 M$ j {6 A* g% i4 P
$ [8 i% U5 M f& m+ F2 q
E：具体怎么不好啊？ / Y9 Z; G! t4 I7 ]: ^
) a' P6 @4 P! B- V9 E/ X$ d% A8 o/ h% n) y6 u" Z
Q：用户感觉自己在电话中和你交谈，感觉自己是“弱智”。
: t3 }4 w3 Q, s1 X ; \* {) z8 ~' N: H" i7 z5 a4 l& n
E：这个……◎＃￥￥
( j/ k% l4 C- [6 ~$ | 2 G& s2 o! R- ?+ N2 W+ I* x
* a) H" Q) \2 k- V5 g( F -------------------------------------------------------------- - k3 k: ]; Q8 Z! z4 i% Z
9 ^8 N+ b5 k+ n7 V
. @) R' ~$ M ?8 ]: y/ I1 X R C：￥％※……※◎％T
) b4 a7 \; M! y) Y' O* m
3 V% f- u( x8 o! j# [ E：先生，不好意思，请您说普通话好么？ 8 _1 d5 m/ d* c' R4 b9 Q W
5 F# ?% n+ F( l9 y7 m3 q5 h C：额索敌纠丝仆桶花！
% s2 c0 F4 A$ U# X. j7 t6 \. B
* p8 g$ j+ X: o: h" n
9 O: q( Z8 m- f: a; ? E：￥＃％……％￥＃……（无语） |
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狗仔卡
发表于 2008-9-21 13:56:22
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
显身卡
发表于 2008-9-24 09:06:49