某比萨店之超强客服

沪西人家

东东比萨店的电话铃响了，客服人员拿起电话。

0 P) S# w5 b/ N: t客服：
% @: W5 U% o: {东东比萨店，您好，请问有什么需要我为您服务？

5 y( o! p" \& Y顾客： 你好，我想要......
9 H+ @+ u/ [& z5 P; _
4 h# I, ?: j; E" d6 W4 Z客服： 先生，请把您的AIC 会员卡号码告诉我。

& \" ]! l$ O* _7 v* u, g
7 w3 h, ], ^; V+ B# Z4 M& K顾客： 135259XXXXXX 。

  S+ p3 N9 s+ G# t5 U) U客服： 陈先生，您好，您是住在 XX 街一号12 楼 1205室，您家电话是2039XXXX
。对吗？
- b/ \4 y, m) g) ]* T8 R7 I
顾客： 为什么你知道我的电话号码？
9 C7 q* s# o( k7 F: Y
客服： 陈先生，因为我们有 AIC 会员系统。
2 s; w- a. v2 J* O9 ^+ ?/ M
# a$ x. [8 k4 b) Z+ O" f, k顾客：
# Z. R  [- {7 B9 Y我想要海鲜比萨......
" S  ~3 s0 Y( U( @
客服： 陈先生，海鲜比萨不适合您。

顾客： 为什么？
' G- Y1 A) |0 M+ v3 ?% N9 |
8 e+ s9 Z" A! V, g+ F( F客服：
+ L  F  k6 j) e+ j7 _* q/ h根据您的医疗记录，您有高血压和胆固醇偏高。
- |( H$ {! a! ^5 g7 @0 m
. ~- z* {6 h( ~% D顾客： 那...... 你们有什么可以推荐的？
% R: J1 Z9 O* v! _! s6 }3 C- e
客服：
, v! A2 M& Y3 E' @/ P/ p您可以试试我们的低脂健康比萨。

" o. |8 S8 S7 I& L9 h& i顾客： 你怎么知道我会喜欢吃这种的？
$ H/ v7 B: o3 F6 Q
) b6 A% I. [7 w9 K4 X( l. r  M客服：
您上星期一在中央图书馆借了一本《低脂健康食谱》。

顾客： 好...... 那我要一个家庭号特大比萨，要付多少钱？

客服： 99
元，这个足够您一家六口吃了，但是您母亲应该少吃，因为她上个月刚做了心脏搭桥手术，处在恢复期。
$ M5 i  U+ q7 f( n2 v0 K& H. K
顾客： 可以刷卡吗？
( f  G2 v6 C5 [* Q- C
$ r- z8 ?) H9 W' ?6 w+ M客服：
陈先生，对不起，请您付现款，因为您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行 4807 元，而且还不包括房贷利息。
/ c2 n' w5 o$ Y
顾客：
' |+ Q+ H6 v1 s1 Z! f算了。你们直接把比萨送到我家吧，家里有现金。你们多久会送到？
) {/ P" R$ t9 D  u6 W! I6 T  |, K
7 w! {* g  V: v0 y7 z1 F+ C客服： 大约三十分钟，如果您不想等，可以自己骑车来。

  @1 v& _1 i3 ~顾客：
什么？
# {- H  R) n8 _- |0 c' _
  g7 O; `& G. o9 a  t客服： 根据AICCRM 系统全球定位系统的实时自动跟踪系统的记录，目前您正骑着这辆车，离我们店并不远。

顾客：
XXX......

" {( @' n4 W* M/ e- p5 K4 Q客服： 陈先生，请您说话小心点儿，您曾在 2004 年4 月 1日用脏话侮辱**，被判了 10 天拘役，罚款200
2 P* I- e1 j, V9 P) s" ~3 o, s元。如果您不想重蹈覆辙，就请您礼貌回复。
; s% s# r* [# e
5 s+ m' s/ @* z5 O" k$ D; P1 n顾客： 那...... 算了，我什么都不要了，那份比萨也不要了！
: S) b) V, y+ }5 E" A- }
2 h3 i, C2 j# E2 @% r客服：
" f) Q  V3 I( i. q4 H4 A/ {( _7 S谢谢您的电话光临，下星期三是您太太的生日，你不想预订一份生日比萨吗？提前一周预订可以享受8 折优惠。
5 Q% B( D7 G$ n( t7 [) K; M& {. P
0 V$ @# o, A) o; v$ w顾客： ......

小钡

太可怕了......以后不敢乱做事了