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0 N W9 V& _( Y" R7 L2 L p强子:18年应届毕业生,校园招聘考进银行。) s @! e) }$ j0 P5 \! t
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记得小时候去银行跟着爸妈办业务,瞄了一眼柜员小姐姐的屏幕,感觉好复杂啊,还要识别指纹啥的,长大以后绝对不能去银行工作。! f; |$ B2 M+ p5 h; u) F, c
大学毕业季的时候跟风考银行校园招聘,然后就成为一名银行柜员。
! v5 h8 O/ q" L9 S# w @1 e入行前还留着杀马特发型,后来入行后稳重了一点。体验就是经常有办业务的阿姨要给我张罗着相亲,另外就是银行工作真的累,长得好看一样累。/ |* |/ t. ]7 {, ~8 I9 s
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华哥:某地方银行职员,工作3年。% {. M: {/ S' F# C
u& W9 A4 z0 B/ I9 i0 L- ~说到外形条件很优秀,大家都会觉得给自己带来多么大的好处,其实是你们想多了。可能是我也并没有算得上优秀,只不过我们毕竟小银行,而且我也只是基层员工。
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2 F) H2 l6 t7 o+ j2 c% K6 q- n要说什么不一样的体验,可能就是:. `4 v/ j# |3 p$ e2 ^, D
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明明有大堂,明明周围几个柜,偏偏一个一个跑到你这里来“我问一下啊blablabla”,即使你面前坐着客户,即使你挂了暂停服务。 B7 n0 Z( x. X/ y" K
我是做贷款审核,忙的时候办业务,因为不是专门的柜员,所以坐的柜台比较偏,前面就是个柱子,每次自己忙的一头火的时候,还有许多不长眼的客户非要跑到你这里问问题,就算你在接电话,他们也非要问你,然后我就指:“麻烦咨询下外面大堂经理啊,我这边有事情。”' X0 `( [/ o) d6 n) Y8 h
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我旁边的男生就会酸酸的说:“谁让你长得好看啊”。7 B8 j, {; L; n- D
我:“fine”。
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[9 Y T6 J Q- B2 H你发火的时候,你的客户包容度会稍微高那么一点,当然也不会太高,毕竟都是金主。当然做服务业的发火,多数是因为客户没有素质。
- L: x% E$ S9 Z m我们地方银行网点不多,但本地客户很多,你会发现一天下来,有至少20个人试图插队。/ h' \- {$ r: [: e4 p( _' F
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8 B% i, ]9 ~/ N& |4 k, T7 l& I“给我办吧”
# f* R7 h7 p! i“没到你的号,等到你的号再来”
R+ r7 q) q% ]) R6 P( w“没有人来啊,给我办一下”
5 l) t8 v" |1 e6 J“后面都是人,哪里没人了?”) p* u. w5 N# v3 {- @
很想翻白眼的内心OS:合着就你是人,人家都不是人?: k# M2 g8 z- d$ z) I/ n& Y9 C
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会有阿姨或者小妹主动跟你搭讪,这是肯定的,要留微信咨询业务的人也很多,但是银行的人都知道,看到客户就够够的了,烦都烦死了,恨不得把那些不得不加的大客户都给删了,更别提再加乱七八糟的人微信了。
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# k3 K# Q1 w" B# q; ~, }会觉得别人找你都是有目的的,只是因为你工作好长得还可以,对他们有用。长得美,客户喜欢,领导喜欢,授信喜欢,产品会签喜欢。领导还会美其名曰:小伙能力强,工作态度认真。6 e6 t a5 K( X* t0 @$ g* B
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